工作中遇到的電腦很多是戴爾的電腦，經常遇到使用者反饋說電腦插進3.5mm的耳機後麥克風沒聲音的問題，現在總結了一下，分享給大家。

一、插入耳機後麥克風收不到聲音

(Ⅰ) 使用DELL Audio的機器（老電腦）

戴爾的電腦要使用耳機上的麥克風功能需要裝專門的軟體才行，如果是出廠內建的作業系統一般都已經裝好了。對於比較早期的戴爾電腦（大概四五年前的），一般用的是DELL Audio這個軟體來控制，裝好的可以在右下角找到一個喇叭一樣的圖示。
此時你插入耳機，會彈出這樣的選項框

這時我們要選擇耳機（帶麥克風）這個選項才能正常使用麥克風。
我們可以右鍵點選聲音圖示選擇聲音就能開啟聲音控制皮膚，點到錄製就能看到電腦是否識別到了麥克風。對著麥克風發聲可以看到右邊有綠色的橫槓在浮動，以此可以來判斷電腦是否收到麥克風錄製的聲音。

①如果你的電腦在插進耳機不會有彈窗但是已經安裝Dell Audio，你可以先到應用列表或控制皮膚找到並開啟DELL Audio的應用程式，檢視是否禁用了插入耳機彈出視窗的選項，如否請嘗試下一步操作。
②點選下方連結到戴爾官網去下載安裝適用於你電腦型號的音效卡驅動。

戴爾官方驅動程式和下載

(Ⅱ) 使用Waves MaxxAudio Pro Application的電腦（新電腦）

對於新電腦，一般使用的都是Waves MaxxAudio Pro Application這款軟體來管理的。插入耳機會彈出這個視窗，此時一定要選擇耳麥才可以正常使用耳機上的麥克風功能。

對於彈不出此視窗的，我們先到戴爾官網下載和安裝音效卡驅動和這款軟體。

戴爾官方驅動程式和下載

一般你可以找到這兩個，一個是音效卡驅動，一個是控制軟體。音效卡驅動整個安裝過程需要重啟兩次，第一次安裝時進行準備工作然後要求重啟，重啟後才是安裝程式主體然後會再次要求重啟。Waves MaxxAudio Pro Application的安裝程式是開啟會讓你跳轉到Edge瀏覽器，再從瀏覽器跳轉到Microsoft Store去下載安裝。

如果重灌驅動和控制軟體都沒有用，還是無法彈窗的，這種情況目前發現只發生正在戴爾出廠內建的作業系統中，我目前沒找到辦法，只能重灌微軟官方的win10系統了，重灌後再重灌驅動和控制軟體就好了，估計是內建的系統有問題.。

目前大多數企業都比較青睞戴爾的電腦，主要是戴爾的硬體售後服務比較好，但是出廠內建的系統真的不怎樣，不知道做了什麼改動，出一些奇奇怪怪的問題的機率很大，建議大家買到新電腦後都直接重灌成微軟官方的作業系統。

二、插入耳機後麥克風聲音很吵

這種情況一般發生在筆記本上，一般是由於耳機上的麥克風沒啟用，筆記本使用的還是自帶的麥克風導致的。自帶的麥克風一般在攝像頭旁邊，也有在其他地方的，自帶的一般收音效果較差。此時我們可以右鍵點選聲音圖示選擇聲音就能開啟聲音控制皮膚，點到錄製，禁用內建的麥克風即可，但是要確保耳機上的麥克風正常啟用了。