攻城獅生活-2 讓我支付空車費的司機

 

睡不著失眠了，起來記錄下今天遇到的比較讓我詫異的事情：

今天叫車回來，網約車接車的司機，從高架橋那邊過來的，距離我2.4公里，我等了他15分鐘，他才到，之後上車，他問我是否開會到很晚，我說是的。

 

司機很年輕，網約車顯示他才接了167單，我覺得他應該不像一些老司機那樣油膩吧，我就沒有和他說走那條最近最快最實惠的路線，我得驗證下自己的判斷，結果我判斷對了，他規規矩矩的按照網約車導航的路線，走了最實惠最快的那條路。

 

可是，我回家之後，準備付錢，一看賬單，附加費15元：5元過橋費+10元其它費用。第一次遇到這樣的情況。我迅速思考了下，一路來麼有關卡收過橋費啊，司機也沒有和我說要其它額外費用啊，這是為什麼呢？我想要不打司機電話問下怎麼回事呢，轉眼一想，興許是平臺出了bug？我還是先聯絡平臺客服諮詢下吧。

 

平臺客服接通了之後，我彙報了情況，工作人員說這種事情他也是第一次遇到，他需要聯絡司機問清楚情況讓我線上等待。大概過了4分鐘，工作人員回話：司機因為是空車返程，所以多加了15元，這是不符合平臺規定的，他已經教育了司機，然後一會修改我的賬單，把多餘的15元去掉。我說那麻煩了，謝謝處理。他說沒事這是他應該做的，並由此帶來的不好的用車體驗給我道歉。我說沒有關係。

 

掛了電話，過了5分鐘，我開啟一看，附加費已經沒了，我正常支付了這筆行程費用。按照慣例，對於這種司機我是要拉黑的，但是拉的瞬間，我突然想到平臺的說辭貌似也有邏輯錯誤的，因為司機如果想多掙點錢，完全可以走比較遠的路線，走下去我得按照行程多付20元，司機不至於這15元而違法平臺規定弄附加費用，正常人的邏輯是不可能這麼幹的。

 

那麼這到底是平臺的bug還是司機的騷問題呢？