三國演義,曹操和楊修的故事:
曹操作為統帥,在打仗過程中,有將軍進帥帳,問晚上巡邏的口號。曹操說到了雞肋,楊修立馬明白了什麼意思,就是這次行動像雞肋,食之無味棄之可惜,估計退兵就不遠了。於是讓身邊的人收拾行李,結果曹操看到很多人收拾行李。知道了原因,把楊修殺了。
這個故事裡,楊修是那個時代的精英人物的典型代表,但他有個最大的毛病就是愛刷存在感。為了證明自己的正確性,最後丟掉了自己的性命。
在職場中,也存在很多楊修一樣的人,特別是一些團隊的管理者更為常見,其為了維護管理的權威和自己的存在感,總是在團隊的一切事情上試圖去證明自己的真確性,反而造成很多不良的後果,嚴重的影響團隊的整體戰鬥力和成長速度,比較常見一些場景:
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比如,團隊開會變成一言堂,管理者自己在上面講的激情四射,吐沫飛濺,成就滿滿,而團隊成員表面看聽的頻頻點頭,內心其實已經翻江倒海。
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再比如,很多管理者在明明知道自己做錯了,他們卻容不得下屬指出他們的錯誤,一邊千方百計的用各種藉口掩蓋自己的錯誤,另一方面又各種打擊那些敢於直言的下屬。他們害怕自己的錯誤被落下口實把柄,因而打死都不會承認自己的錯誤。
如何避免掉進證明自我真確性的陷阱之中,我們可以採取三個行動:
選擇正確≠自己正確
作為管理者,需要特別警戒:自己有沒有各種試圖證明自己正確的心理、心態以及行為。
我們要清楚,有效的管理者的重點是追求正確的結果,特別是卓有成效的正確結果,而不是自己個人能力和經驗、智商,品質上多麼的優秀。
好的管理者在溝通中要保持儘可能的少說,要多引導和鼓勵團隊成員多提方案和意見,對於積極參與的同學要給予不斷的鼓勵和肯定。只有這樣,才能真正的啟用團隊內每一個人的主動性,為著同一個目標而努力,同時也培養了團隊內的人才。
當然,在尋找正確選擇的過程中,需要我們有謙遜的態度,但並不就一定要意味著你要成為一個個性謙遜的管理者,謙遜的管理者固然可以獲得成功,但個性張揚的管理者一樣也可以獲得成功。特別是在行動上張揚一點會讓你看起來更自信,更能鼓舞人。
原則:有效的管理者並不關心自己是否正確,而是關注團隊目標的正確實現。
開放目標和問題尋求幫助
部分Leader在面臨問題時,因為害怕自己的能力有不足,或者怕犯錯誤,因而把自己封閉起來,不敢公開自己內心對某件事的看法和想法,對於做某件事的目標、意圖也是故意遮遮掩掩。其實這些都是沒必要的,這隻會加深下屬、同事包括上級領導對他的誤解。
不管在內部召開正式的會議,還是在非正式的溝通場合,一個管理者敢於坦誠自己的想法,以及對某件事的期望,其實很有助於其他人更加了解他,更重要的是有利於鼓勵大家都開放真實的想法,從而凝聚大家的角度、智慧和合力來清晰什麼是該做的正確的事。
有效的Leader更需要的努力的構建一個坦誠開放的氛圍,主動和團隊一起分享脆弱,共享問題和目標,發動團隊的力量來尋求合適的解決辦法。我們的目的是尋求當前問題的最有效的解決辦法。
原則:脆弱和無知並不可怕,可怕是我們因為ego而不願意分享脆弱和尋求幫助。
公開支援正確做事的人
通常一個ego大,格局小的Leader證明自己正確的方式有兩種:
- 一種是我是對的,你們都是錯的。
- 一種是雖然我是錯的,但你們更是錯的。
一個尋求方案最優的管理者,需要的是時刻關注:誰在做正確的事,誰在正確的做事。需要把時刻關注自己是否正確的注意力,放在尋找和支援那些一直在正確做事的下屬和同事身上。
而一個ego大的人,往往是看不到這點,他們為了突出自我能力和成績,有時會因為嫉妒而故意打壓能力出眾的下屬,以確保自己的職位安全。
做團隊管理,我們一定要牢記:要尋求正確,不要總是試圖證明自己的正確。在尋求正確的路上,你可以謙虛的請教他人意見,也可以在張揚的行動中試錯前進;可以開放坦誠自己不成熟的想法、目標和意圖;可以用成就他人的胸懷去支援那些在做正確之事的人。
原則:高效能的Leader要時刻保持灰度思考和決策,目的是方案擇優,支援正確的人和事。
總結
在團隊管理中,Leader試圖證明自己的真確性是比較常見的一個管理誤區。特別是新手管理者很容易犯這個錯誤,為了避免類似的事情的發生,造成太壞的局面,我們需要時刻提醒自己,並建立一個適合自己的反思機制,保持持續的精進。
另外,除管理者外,任何職場人都需要注意這個問題,自己是否經常性掉進自我正確的陷阱而不自知呢。
總後,我們以柯維博士的一段話共勉:
“謙遜的領導者更關心什麼是正確的,而非證明自己是正確的。謙遜的領導者會更加尊重於事實,而不僅僅只是為了捍衛自己的觀點。” ---- 史蒂芬·R·柯維博士
灰度思考,擇優選擇;每日反思,持續精進。