記錄一下無法登陸微信客服 Web 端的事情始末

Violet_Ice紫冰發表於2020-04-15

前言

  受疫情影響,沒有收入 3 個月。4 月 1 日找到了新工作,是一家遊戲公司,我負責直播平臺和小程式。
  從 0 到 1 寫一個小程式,之前用過 mpvue 會 Vue 就很簡單,但是問題太多了(我怕了),所以我決定手擼小程式。一個小程式需要客服功能,自己寫客服系統又不現實。沒有那麼多時間,我們的遊戲今天 (2020.04.15) 釋出,今天就要上線客服功能。決定使用微信的新客服系統。
  小程式方面並沒有詳細的文件介紹新版客服,但和微信公眾號的是通用的。文件:1.3 邀請繫結客服帳號。不用公眾號的建立->邀請->設定三步走,直接用 1.3 一步搞定。
  設定好客服後總好測試吧,開啟 微信公眾平臺客服系統 使用客服微信掃碼登入。
  但是!問題來了。登入不進去!!怎麼回事?!
  試了好幾次,微信團隊哇哇的給我推送登陸成功,頁面死活沒動靜。

問題原因

  由於我是 Windows 開發,Linux 執行。所以我用了虛擬機器,為了固定我本機的內網 ip 我改了 IPv4 屬性。DNS:1.2.4.8,這是骨幹網的 DNS,全國範圍都能使用。
  問題就在這 DNS 解析域名 mpkf.weixin.qq.com 超時。

嘗試

CNNIC DNS:1.2.4.8 超時

阿里DNS:223.5.5.5 超時

114DNS:114.114.114.114 正常

百度DNS:180.76.76.76 超時

360DNS:101.226.4.6 正常

騰訊DNS:119.29.29.29 正常

總結

定位浙江嘉興電信,微信客服人員可用 DNS 如下:

  • 192.168.1.1 - 交給路由器處理 預設方式,自動獲取就是這個
  • 119.29.29.29 - 騰訊DNS 首選
  • 114.114.114.114 - 114DNS
  • 101.226.4.6 - 360DNS

其他地區和運營商請自行測試。

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Violet_Ice紫冰,一個忙於工作,沒有時間錄視訊的 UP

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