Apple Pay去年剛剛釋出時大大地風光了一陣子，但是據最新媒體報導稱，消費者們似乎對這項技術不太感冒。
據購物研究公司InfoScout的最新統計資料顯示，Apple Pay的使用率正在下滑，這讓投資者對這項服務倍感擔憂。投資者們擔心Apple Pay最終難逃失敗的命運。
據InfoScout的最新研究報告稱，在黑色星期五那個週末，有條件使用Apple Pay購物的消費者中只有2.7%的人使用了這項服務，低於去年同期的4.6%。與去年的黑色星期五週末相比，今年的使用率下降了近41%，考慮到蘋果在過去的一年裡一直在不遺餘力地推廣這項服務，這樣的結果顯然令人非常失望。
InfoScout在報告中指出，Apple Pay使用率下降主要是因為iPhone 6使用者人數比去年更多了，也就是說計算使用率時的基數比去年更大。InfoScout去年統計這項服務的使用率時iPhone 6才剛剛釋出不久，使用者基數顯然比現在小很多。
此外，這項研究的原始資料來自於使用者提交的支付收據副本，總數大約只有30萬個，這意味著這個研究結果可能並不能代表全國的情況。
BI Intelligence在自己的報告中寫道：“考慮到Apple Pay已經在一年內得到廣泛地推廣，得出這樣的結論確實令人費解。”
InfoScout指出，消費者仍然喜歡用傳統的信用卡或銀行卡支付，79%的iPhone使用者和74%的Android使用者還是選擇用信用卡或銀行卡支付。
這並不是我們第一次聽說這樣的事：哪怕消費者的手機上安裝了移動支付解決方案，他們也不願意使用它。市場研究公司Trustev在10月份釋出的一份研究報告中指出，在有條件使用Apple Pay的美國iPhone使用者中，大約只有20%的人曾經嘗試使用過這項服務。而在使用過Apple Pay的這部分使用者中，有15.3%的人表示他們只在週末使用過它。
實際上，這也是Apple Pay和其他的移動支付解決方案問世之後就一直面臨的一個重要難題。儘管這些服務用起來很方便，但是並不能明顯改善消費者的支付體驗，因為刷卡支付也不是很麻煩。
PayPal的聯合創始人彼得·泰爾（Peter Thiel）之前在接受媒體採訪時說過，這可能會成為象Apple Pay這樣的服務所面臨的最大障礙。
泰爾表示：“對於一款全新的支付產品來說，你總是會問它比現在的解決方案好多少？當我們剛剛創立PayPal的時候，對於eBay平臺上的小商家們來說，它確實比將郵件中的支票兌現要方便得多，因為後者通常需要等7到10天的時間。”
他說：“Apple Pay也許會不斷完善，也許會越來越好用，但是如果你已經擁有一些相當方便和相當好的東西，那它是很難提高使用率的，因為它們之間的差距並不是那麼大。”
值得一提的是，Apple Pay正式推出還不足兩年，整個移動支付市場還處於新生階段。eMarketer最近表示，移動支付交易的數量將在明年增加兩倍，而奧列馬諮詢集團（Auriemma Consulting Group）的調查表明，Apple Pay的使用者滿意度達到了98%。但這並不能解釋為什麼Apple Pay使用率會下滑或者說整體使用率不高。