阿里釋出安全技術能力清單：人工智慧覆蓋所有治理場景

文章來源：阿里安全官網

顧客點選下單，商家確認發貨，快遞物流配送……在一個普通的淘寶訂單背後，有1258個演算法模型保障買賣雙方的交易安全。12月31日，阿里巴巴釋出安全技術能力清單，阿里巴巴集團安全技術總經理錢磊表示，2019年安全AI技術已經覆蓋營商環境優化、智慧財產權保護等平臺治理場景。通過人工智慧實現“商家安心賣、消費者放心買”的同時，阿里安全堅持“用技術解決社會問題”的理念，把人工智慧的前沿技術能力充分應用到反詐和野生動物保護等社會公益領域。

安全AI覆蓋上百商業場景

全年商家向平臺反饋的惡意行為投訴量減少70%、商家主動整改讓無意違規量下降65%。近日，阿里巴巴首次公佈年度營商環境治理情況。網路營商環境全面優化、各項治理指數大幅下降的背後，是一個擁有上千演算法模型、覆蓋數百個商業場景的安全AI防護體系。

2019年8月，基於安全AI技術和社會共治理念的國內首個營商環境保護產品“營商保”上線，阿里安全試圖通過這個產品，整合生態系統內所有和營商安全相關的功能，用人工智慧技術讓商家在經營中少犯錯，把更多精力用在店鋪經營上。

圖說：安全AI技術體系已覆蓋阿里巴巴數字經濟治理體系的所有場景

截至2019年底，共有260萬商家主動加入“營商保”。他們在接受智慧安全服務的同時，也把自身遇到的問題反哺平臺，提升人工智慧的服務能力。

阿里巴巴集團安全技術總經理錢磊表示，AI能力已經覆蓋阿里巴巴的數字經濟治理體系的所有場景，3000多名安全專家和不斷自我進化升級的1258個演算法模型，讓千萬商家和數以億計的消費者得到7×24小時的全方位安全保障。

最好的文圖視訊檢測技術

2019年11月，阿里安全在文字、圖片、視訊的檢測技術分別獲得了三項國際頂會的最好成績。這是阿里巴巴利用人工智慧打假的核心技術。

“消費者買東西最不放心的是資金安全，最擔憂的是假貨。”錢磊說，打假是個漫長且艱鉅的工程，海量的商品種類需要藉助AI實現高效率、高準確率的假貨鑑別，“從過去的‘敵動我跟’單點對抗策略，到如今的主動尋找假貨特徵，綜合多方面資訊摸底打擊，阿里在打假這一領域進化出了知產保護科技大腦。”

阿里安全圖靈實驗室負責人薛暉介紹說，“知產保護科技大腦”可以對圖片、視訊、製假售假鏈條上相關資訊進行綜合比對、處理，目前96%的疑似侵權連結在上線的一剎那就可以被秒殺。

2019年天貓雙11期間，一個主播用暗語介紹、售賣假包，其在淘寶直播畫面中未能“存活”超過20秒。被平臺發現疑似售賣假貨，這名主播的淘寶店和所售商品在直播中被當場處理。

打假並不止於智慧財產權保護。黑灰產的3D假臉、“偽裝”出來的驗證碼、更換了各種“馬甲”的關鍵詞和圖片，同樣在具備攻防屬性的安全AI的識別下無所遁形。

此外，安全AI還能通過NLP演算法、深度學習、圖演算法等識別“炒作好評”和“惡意評價”。

技術助力社會公益新探索

中國資訊保安研究院副院長左曉棟此前接受媒體採訪時表示，將AI技術運用於智慧財產權保護等各個領域的趨勢已經顯現。“除了電商平臺積極運用AI技術進行打假外，一些科技公司和企業也將AI運用於打擊電信網路詐騙等方面，提升工作效率。”

12月16日，公安部刑偵局聯合阿里巴巴推出的“錢盾反詐機器人”正式宣佈上線。通過來電顯示“公安反詐專號”這一文字，向潛在的電信網路詐騙受害人撥打電話，傳送簡訊、閃信提醒資訊，強制阻斷詐騙電話，並通過人工智慧語音互動的方式第一時間與受害人進行溝通。

錢盾反詐機器人的推出，解決了反詐勸阻電話辨識度低，勸阻人力不足的兩大難題。“公安反詐專號”自11月15日在部分地區試執行以來，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。

“這一產品融合了阿里安全、小蜜、阿里通訊等多項技術，尤其人工智慧語音互動技術的應用，在勸阻中起到重要作用，已有超過12萬人免於被騙。”阿里安全錢盾反詐實驗室高階專家反惡說。

“用技術解決社會問題是一個巨集大課題，需要社會各方攜起手來一起參與。”阿里巴巴集團首席風險官鄭俊芳表示，阿里的安全AI技術已經應用於野生動植物保護、尋找失蹤兒童等社會公益專案。目前，“團圓”系統三年時間裡協助找回3900多個失蹤兒童，超3萬野生動植物物種在阿里巴巴平臺全面禁售。

“在探索優化數字經濟治理體系方面，人工智慧技術將會起到關鍵作用，為社會共治提供基礎設施。”鄭俊芳說。

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文章來源：阿里安全官網