面對硬碟磁頭損壞問題，資料該如何解救？

［故障類別］

（一）故障型別：硬 盤 磁 頭損 壞

（二）典型特徵：

1.硬 盤 加 電 無法正確 識 別自身型號或容量

2.硬 盤 無法正常 讀 取資料並伴有大量 規 律性的壞道

3.硬 盤 加 電 後出 現 敲 盤 (通 電 後聽到有 規 律的異響 )的 現 象

（三） 損 壞程度星 級評 價： ★★★★

［解決方案］

（一）恢復流程

1. 檢測 流程：

（ 1） 為 硬 盤 供 電 ，並將硬 盤 接入 裝置 做 進 一步 檢測 ；

（ 2） 查 看 裝置 是否能正確 識 別硬 盤 的型號或容量；

（ 3）依靠 裝置對 硬 盤 各磁 頭 的運 轉 狀 態 是否良好 進 行 鑑 定。

2. 實 施流程：

（ 1） 對 硬 盤 磁 頭損 壞程度 進 行 評 估。若磁 頭 尚能正確 讀 取自身 容量和型號且有部分磁 頭 運 轉 狀 態 良好， 則 依靠 裝置 控制狀 態 良好的磁 頭 在最短的 時間 內將可正常 讀 取的資料 預 先 讀 出；

（ 2）根據磁 頭 型號匹配要求 選擇 合適的硬 盤備 件，並在無 塵 室 中 對 故障硬 盤進 行磁 頭 更 換 操作，更 換 完成後將硬 盤 接入 裝置進 行資料 讀 取；

（ 3）若硬 盤鏡 像 過 程中遇到壞道（ 實際 案例中 經 常出 現 ）， 須 採取相 應 的壞道解決方案控制 裝置 安全快速地 讀 取硬 盤 資料；

（ 4） 對裝置備 份出來的硬 盤 完整 鏡 像 進 行 邏輯 分析和校 驗 ，若 鏡 像內的檔案系 統 存在不一致情況， 則 依據相 應 檔案系 統損 壞情況的解決方案 進 行修復，直至遷移出用 戶 所需資料。

3. 驗 收流程：

（ 1） 對 已遷移出來的所有資料做屬性 統計 ，從檔案數量 和容量等方面確保用 戶 所需資料已全部遷移成功；

（ 2） 對 已遷移出來的所有資料做完整性 驗證 ，確保 檔案在目 錄結 構及底 層邏輯 等方面正確無 誤 ；

（ 3） 對 用 戶 指定的關 鍵 資料檔案 進 行 針對 性校 驗 ，確保用 戶 關 鍵 資料成功恢復。

（二）恢復的可靠性分析及 時間預 估：

1.若硬 盤為 磁 頭損 壞的 單 一故障型別（ 盤 片未刮 傷 ）， 則 恢復成功 率比 較 高， 時間為 2天左右；

2.若硬 盤 除磁 頭損 壞外， 還 存在物理壞道或韌體區 問題 （ 盤 片未刮 傷 ），此 時須 按照相 應 故障型別的解決方案做 進 一步恢復，成功率 也比 較 高， 時間為 2天左右；

3.若硬 盤 除磁 頭損 壞外， 還 伴有 電 機的 損 壞（ 盤 片未刮 傷 ），此 時須 按照 電 機 損 壞的解決方案做 進 一步恢復，成功率依然比 較 高， 時間為 2天左右；

4.若硬 盤盤 片被刮 傷 ，資料恢復工作將 變 得異常 艱難 甚至無法完成。

［ 小貼士 ］

（一）磁 頭 的重要性：磁 頭 作 為讀 寫硬 盤盤 片資料（包括硬 盤 韌體區資訊、 用 戶 資料等）的模 塊 ，是資料交 換 的 橋 梁，若此模 塊 受 損 ，外界與 硬 盤 內部的資料交 換 通道將被切斷，其重要性可想而知。

（二）故障出 現 的可能原因：

1.硬 盤 磕碰 導 致磁 頭損 壞

2. 電 源異常 導 致磁 頭燒燬

3.硬 盤 出 現 壞道或韌體區受 損 後持 續 加 電導 致磁 頭損 壞

（三） 隱 患故障及 損 壞程度星 級評 價

隱 患 1：磁 頭 受 損 後持 續 加 電 可能 導 致磁 頭 刮 傷盤 片

損 壞程度星 級評 價： ★★★★★

（四）硬 盤 保 護 提示：

1.切忌使硬 盤 再受磕碰，多次磕碰極有可能使硬 盤盤 片 損 壞， 這對 資料的破壞也是致命的，同 時 資料恢復工作將 變 得異常 艱難 甚至無 法完成；

2.切忌 繼續嘗試為 硬 盤 加 電 ，此 時 的加 電 極有可能 導 致硬 盤盤 片被 損 壞的磁 頭 刮 傷 ， 這對 資料的破壞是致命的，而此 時 的資料恢復工 作將 變 得異常 艱難 甚至無法完成；

3.切忌非 專業 人士 對損 壞的硬 盤進 行拆卸、更 換 磁 頭 ，硬 盤 的磁 頭 型號匹配、磁 頭 更 換 的 環 境（無 塵 室）及資料 讀 取 裝置 的安全性要 求是非常 嚴 格的，如果 對 硬 盤進 行非正 規 的更 換 磁 頭 操作，會 對 硬 盤 中的資料造成非常 嚴 重的影響，甚至永久性地破壞 盤 片上的資料 。