私拉亂接導致網路印表機故障
私拉亂接導致網路印表機故障
接客戶報告,多臺網路印表機故障,不能正常列印。
首先檢查印表機,皮膚按鍵沒有反應;斷開印表機網路,皮膚按鍵反應正常。
不接網路,透過USB線直連電腦,印表機工作正常。
因有多臺印表機均出現類似故障現象,初步排除印表機自身故障,懷疑是網路問題導致。
接上筆記本,檢查電腦上網情況,未發現有不能上網或網路不穩定現象,PING也未出現丟包。
檢查主交換機,介面指示燈閃爍比較同步,懷疑網路存在環路。
透過排查交換機接線,最終確定有人私接一TP-Link無線路由器,將路由器的LAN和WAN口同時接入網路。
另外,客戶所有交換機均為低端交換機,不支援STP,不能進行環路截剪。
接客戶報告,多臺網路印表機故障,不能正常列印。
首先檢查印表機,皮膚按鍵沒有反應;斷開印表機網路,皮膚按鍵反應正常。
不接網路,透過USB線直連電腦,印表機工作正常。
因有多臺印表機均出現類似故障現象,初步排除印表機自身故障,懷疑是網路問題導致。
接上筆記本,檢查電腦上網情況,未發現有不能上網或網路不穩定現象,PING也未出現丟包。
檢查主交換機,介面指示燈閃爍比較同步,懷疑網路存在環路。
透過排查交換機接線,最終確定有人私接一TP-Link無線路由器,將路由器的LAN和WAN口同時接入網路。
另外,客戶所有交換機均為低端交換機,不支援STP,不能進行環路截剪。
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