私拉亂接導致網路印表機故障

私拉亂接導致網路印表機故障

接客戶報告，多臺網路印表機故障，不能正常列印。

首先檢查印表機，皮膚按鍵沒有反應；斷開印表機網路，皮膚按鍵反應正常。

不接網路，透過USB線直連電腦，印表機工作正常。

因有多臺印表機均出現類似故障現象，初步排除印表機自身故障，懷疑是網路問題導致。

接上筆記本，檢查電腦上網情況，未發現有不能上網或網路不穩定現象，PING也未出現丟包。

檢查主交換機，介面指示燈閃爍比較同步，懷疑網路存在環路。

透過排查交換機接線，最終確定有人私接一TP-Link無線路由器，將路由器的LAN和WAN口同時接入網路。

另外，客戶所有交換機均為低端交換機，不支援STP，不能進行環路截剪。