SaaS之於傳統軟體：拯救者or終結者？

越來越多的廠商進入了雲端計算和SaaS領域，包括IT界巨頭：Microsoft、Google、IBM、Oracle等等；這些巨頭們已悄然搶灘中國SaaS市場；在全球金融風暴衝擊下的2008年，作為SaaS成功典範的Salesforce銷售額超過10億美元……這一切跡象都讓國內SaaS廠商兩眼放光，信心倍增。

隨之而來的，是SaaS與傳統軟體之間不斷升級的群毆。一方面，某些SaaS廠商開始叫囂“SaaS終將取代傳統軟體”；另一方面，某些傳統軟體廠商死咬住SaaS小辮子不放。相互詆譭之間，一場戰爭似乎在所難免。

 

SaaS實質是社會分工的結果

慘烈的市場競爭促使人們深入挖掘“豐饒經濟學”精髓，藉助The Long tail（長尾理論），人們意識到傳統“二八理論”之外的有利可圖。這終將改變需求方式和供應方式。當中國的軟體提供商發現大客戶、VIP客戶、大訂單、重點訂單……之外，還有一群嗷嗷待哺的中小企業，SaaS就恰巧進入了中國市場。

“中國有37萬家外貿企業，其中民營小企業佔了絕大多數。它們對資訊化管理有需求，但離需要部署大型ERP還很遙遠。而為什麼選擇SaaS模式，就是因為採用這種模式，這些企業不需要花太多錢就可以跨進資訊化的門檻，風險也很小。” ——歐樂軟體林潤澤

SaaS以其天然優勢——低建設成本、低維護成本、低投入風險、低應用門檻，成為中小企業實現資訊化的快捷之徑。對於中國4000萬家中小企業來說，意義尤其非凡。針鋒相對中小企業資訊化的N個阿基里斯的腳跟，用友偉庫網、金算盤億禧網、歐樂All-in-web外貿管理軟體等主流SaaS軟體都不約而同開創了“先試後買”、“免費升級”、“靈活付費”等營銷手段。

 

存在就是合理的

正如認為“長尾理論”是對“二八理論”的徹底顛覆，很多人認為SaaS和傳統軟體“不是你死就是我亡”。其實，“長尾理論”建立在“二八理論”的基礎之上；SaaS和傳統軟體根本無需爭得頭破血流，二者不存在誰取代誰的問題，更進一步的說，二者是互補互助、互惠合作的。

專項定製傳統軟體能夠滿足具體企業的個性化發展需求——以此批評SaaS軟體無法突破標準化服務就一葉障目了，事實上，傳統軟體和SaaS軟體都面臨著個性化、標準化的博弈。但傳統軟體不是萬能的，最大問題就在於昂貴的研發成本、實施成本、維護成本以及極高的風險。統計顯示我國ERP成功率不足30%，因此有戲言“上ERP找死，不上ERP等死”。

人言“SaaS：開啟一扇門便可以享有一片天”。但SaaS不是萬能的，“No Software”（軟體總結者）僅代表Salesforce自己的理念，說它代表SaaS業界意識的是扯淡。當前SaaS模式確實存在資訊保安的問題——並非技術無法確保，主要是制度尚未跟進。

因此，為了培育市場，尤其在當前要契合使用者對資訊保安的認知，SaaS行業需聯合統一行業規範制度並得到政府的支援。不僅是中國，SaaS發展相對發達的美國也是如此。令人欣喜的是，這已是SaaS提供商們的共識。

 

互惠合作，攜手未來

關於二者的未來，有種簡單的二元論觀點：具備定製軟體需求和能力的大型集團企業將繼續採用傳統軟體；對定製軟體需求少且能力低的中小型企業，SaaS是其實現資訊化的最佳途徑則。然而，輕易否認大型集團企業採用定製SaaS的依據又是什麼呢？這種二元論觀點不僅錯誤的認定SaaS只能實現標準化服務，還侷限的認為中小企業可以免卻個性化需求，更嚴重的是把SaaS和傳統軟體各自的優勢、劣勢一一的對立矛盾。

Microsoft商業應用部門總裁Jeff Raikes表示“傳統軟體模式與網路模式的結合才是真正的成功”。通過桌面應用有機融合傳統軟體模式與網路模式，向企業和個體消費者提供更好的託管選擇，這是Microsoft的方向。有理由相信更多的IT廠商將基於使用者需求，走出自己的方向，共同開啟企業和個體的綠色環保資訊化大時代。（感慨的PS：巨人的肩膀就是讓人站的）

二者有機融合最輝煌的是，將徹底解決“資訊孤島”問題，突破現代資訊化管理最嚴重的瓶頸，達成個體、企業與行業、第三方服務機構之間的資訊高速網路。

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