學習Google在解決問題方面的4種思想

但是在有些地方甚至是更重要的，Google或許也是個例子：怎樣以一家公司的身份來解決問題。
       
在哈佛商業評論的一篇文章裡，關於數字戰略和創新的專家Greg Satell就這種解決問題的文化提出了一個具體的例子。隨著業務的進展，在2002年，聯合創始人Larry Page走進辦公室廚房，掛起了Google AdWords引擎給出的頁面輸出結果的列印頁。他在頂部寫道，“這些廣告是垃圾。”
       
“在大部分公司，這將被視作殘酷的——一位自大的高管因員工的低劣工作成果而公開羞辱他們——但是在Google不是這樣的。”Satell寫到，“事實上，他的這一不尋常的行為恰恰是自信的表現，指出一個艱難的問題，他知道他的天才工程師們願意去解決的。”
       
Larry Page的策略起作用了，在那些日子，Google工程師們已經改善了AdWords，把廣告引擎推向了行業領導者的位置。根據Satell所說，關鍵點在於Larry Page關注於問題本身，而不是問題背後的人。Satell分享了這種策略起作用的4種不同解釋。

1.人們想做一份優秀的工作
       員工並不想搞砸，因為錯誤就對著他們吼，不會對你有什麼幫助。相反地，Larry Page找到廣告小組大喊，他只是提出了一個問題，他也理解，他的員工出於人性，將受到激勵去解決它。
 
2.看到的人越多，每個bug將變得簡單
       通過在廚房掛起那份列印頁、而不是針對特定小組，Larry Page將把問題暴露給所有員工。或許不在廣告小組的某個人有一個靈光的想法呢。兩個腦袋好過一個人。
 
3.人們對於感興趣的事情表現最好
       Larry Page本可以把問題交給具體的員工，但是他沒有這樣做，而是向每個人開放，讓有興趣的人試著去解決。那意味著，對特定問題有更多充滿激情的人介入，更有可能導致更好的結果。‘
 
4.偉大的領導提供一種使命感和意志感
       是的，對於員工而言，擁有技能和天賦是重要的，但是如果他們沒有被能夠激勵他們的、有激情的領導帶領，就不會輸出結果。在工作中產生一種文化，鼓舞員工有產出和效率。“當[Larry Page]在Google廚房貼出那個告知時，他知道Google的文化會起作用，”Satell寫到。“他不必講清楚要做什麼，因為他已經建立了一家有使命和意志的公司。”