前言
隨著 ChatGPT 的問世，我們迎來了許多創新和變革的機會。一年一度的亞馬遜雲科技大會 re:Invent 也帶來了許多前言的技術，其中 Amazon CEO Adam Selipsky 在 2023 re:Invent 大會中介紹 Amazon Q 讓我印象深刻，這預示著生成式 AI 的又一個里程碑。
亞馬遜雲科技開發者社群為開發者們提供全球的開發技術資源。這裡有技術文件、開發案例、技術專欄、培訓影片、活動與競賽等。幫助中國開發者對接世界最前沿技術，觀點，和專案，並將中國優秀開發者或技術推薦給全球雲社群。如果你還沒有關注/收藏，看到這裡請一定不要匆匆劃過，點這裡讓它成為你的技術寶庫！
在本文中，我們將探討 Amazon Q 是什麼以及它能為我們做些什麼。我們還將詳細介紹如何使用 Amazon Q 來構建知識庫，並分享一些實際案例。無論是個人學習，還是團隊協作，Amazon Q 都將是您的理想之選。
讓我們一起深入瞭解 Amazon Q，並探索如何在知識庫建設中充分發揮其潛力。
Amazon Q 是什麼
Amazon Q 是一款基於生成式人工智慧的助手，透過連線如程式碼倉庫、網址、資料庫、文件、email 等各種資訊庫來幫助企業或者個人以自然語言對話的方式，提供歷史資料檢索、摘要生成、內容撰寫等。
Amazon Q 與通用生成式 AI 的區別
通用的生成式 AI 最大問題在於內容來源於網際網路的公開資料，無法針對特定的資料來源進行訓練，比如無法跟企業內部資料，業務相結合，也無法滿足個人的個性化需求，記得當時玩 ChatGPT 遇到最大的問題在於資料來源的限制，為了讓 ChatGPT 學習某個特定的技能，需要將內容拆分再提供給 ChatGPT 學習，這大大限制了生成式 AI 的能力。因此 Amazon Q 較 ChatGPT 而言有以下優勢：
- 與特定業務相結合；
- 支援多種資料來源；
- 將許可權引入生成式 AI 中，在企業中可以根據組織架構對人員設定不同的訪問許可權；
- 使用 Amazon Kendra 可以將已訓練完成的資料來源進行共享，大大縮短訓練時間。
接下來我們用 Amazon Q 打造一個 Rust 知識庫。
用 Amazon Q 打造知識庫
第一步
開啟 Amazon Q 登入或建立賬號，進入如下頁面。在頁面的開頭就清晰描述 Amazon Q 的工作方式。點選【Create Application】，填寫 Application 基本資訊，點選【Create】進入下一步。
第二步
為應用程式選擇索引器。有以下兩種索引器：
- native retriever
- existing retriever
很遺憾，未能從官方文件中瞭解到這兩種索引器的使用場景。但經過操作發現，native retriever 只能在當前應用下使用，existing retriever 一旦建立可以被多個應用使用。第一次使用我選擇了 native retriever。
第三步
新增資料來源，Amazon Q 提供了多種資料來源，我選了其中的 Web crawler ，填寫資料來源名稱、url 等關鍵資訊。其他資訊按照提示填寫。特別注意 Sync scope，儘可能縮小範圍，避免爬取諸多無用的頁面，進而影響索引速度和內容相關性。
第四步
點選【Sync now】後，需完成兩個步驟：
- 抓取頁面內容
- 為頁面建立索引
網頁數量越多，完成以上兩步的時間就越久。
比較耗時的步驟在於建立索引。所以儘可能縮小爬取範圍。其中：
- rust_book1：rust 語言聖經中文版
- rust_book2：rust 語音官方文件（英文版）
- rust_book3：rust 語音官方文件（中文版）
- rust_book4：Rust 語言實戰（英文版）
- rust_book5：Rust 語言實戰（中文版）
第五步
點選【Preview web experience】進行預覽，將會開啟一個對話介面進行測試。也可以透過最後一步使用 IAM 整合符合 SAML 2.0 的外部身份提供商 (IdP) 的方式進行部署對外透過訪問。
測試結果如下，確實如官方文件所言目前僅支援對英文文件進行索引，雖然能用多種語言進行對話，但英語對話的效果最佳。
總結
Amazon Q 旨在改變企業與資料互動的方式。該可以幫助使用者解答特定於業務的問題，而不需要手動搜尋。Amazon Q 可以透過亞馬遜雲科技管理控制檯、公司文件頁面、Slack 等多個渠道訪問，並保證資料隱私和安全。
想象在公司內的幾個場景：
- 一個新人，想要了解公司的業務
- A 專案現在誰負責，都有誰參與
- A 專案 B 業務板塊怎麼操作，文件在哪
- ……
當有了 Amazon Q 這一切都會發生改變，我們期待的未來已來~
本文參與了「構」向雲端 | 亞馬遜雲科技 x 思否 2023 re:Invent 構建者徵文大賽 ，歡迎正在閱讀的你也加入。
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