2021 年，Atlassian 旗下 Jira&Confluence 等系列產品 Server 版（本地私有化部署版）全面停售，並將在 2024 年停止維護，Server 版客戶必須遷移至 Cloud（雲）或 Data Center（資料中心版）。此次「強制上雲」，不僅讓國內企業的訂閱成本陡然翻倍，也帶來了巨大的資料安全隱患。
基於此，大量中國企業開始尋求更適合國人的、兼具安全和價效比的本土軟體，ONES 作為國內領先的專業研發管理平臺，成為國產替代的主流選擇。此前，ONES 已幫助國內某雲端計算巨頭、浪潮軟體、白山雲科技、凌雲光等多家大中型企業高效完成了 Jira&Confluence 到 ONES 的無縫替換。
本文將聚焦某知名雲端計算巨頭的遷移實踐，詳解 ONES 如何幫助該企業完成 8000 人團隊、TB 量級的 Jira＆Confluence 資料遷移，並在全集團全方位推廣落地，實現專案管理和知識管理系統從可用到好用的跨越。
客戶介紹
該公司是中國雲端計算市場首屈一指的標杆廠商，為加速技術升級，夯實規模化競爭優勢，該公司向來高度重視研發管理的規範及效率。除此之外，包括研發團隊在內的各業務部門，均有文件協同、知識庫沉澱、週報管理等知識管理的需求。
此前，該公司各事業部間缺乏統一的專案和知識管理平臺，資料彼此割裂，管理難度大，協作不順暢。為提升集團研發管理、知識管理的效率及精細化程度，滿足全球化團隊高速發展的業務訴求，同時實現安全合規、降本增效，該公司決定從 Jira 和 Confluence 遷出。
透過對國內廠商的產品匹配度、操作易用性、服務專業度、資料遷移能力、系統安全效能進行評估，該公司最終選擇切換至 ONES，以下為使用概況：
遷移訴求與成效
資料遷移是一個繁瑣而龐雜的工程。5年的深度使用，使得該公司在 Jira和 Confluence 上沉澱了海量的歷史資料。遷移過程對遷移速度、遷移質量、系統效能、相容性、儲存空間等都有著嚴苛的要求，不同版本的混合使用，進一步加大了遷移的複雜度。
立足於該公司的遷移訴求與痛點。ONES 為其制定了覆蓋方案設計、系統部署、資料遷移和培訓推廣的全流程解決方案，並組建了專業的售前諮詢、實施部署、售後服務團隊，幫助該公司完成了 Jira&Confluence 系統資料、外掛和宏的全面切換。
ONES 資料遷移解決方案
本方案將從系統部署、方案設計、範圍確認、過程實施、資料驗證和培訓推廣六大重點出發，為大家介紹該公司資料遷移的最佳實踐。
ONES 部署實施全流程
遷移前：系統部署與方案設計
資料遷移是系統實施中的關鍵環節，前期部署與基於實際需求的方案設計，決定了遷移的成敗。在這一階段，ONES 與該公司進行了深度溝通，最終規劃出了最具可行性的遷移方案。
（1）遷移環境部署
為保障遷移安全可控，ONES 從資料安全、資料備份、系統測試等方面入手，制定了基於私有部署的高可用方案，以確保軟硬體環境進入最佳狀態，保障遷移順利。
資料安全：透過系統安全掃描、異常行為監控、基礎安全審計等策略，為資料安全保駕護航；
資料備份：確保叢集發⽣災難性損壞時，可以收到告警通知和資料恢復，不必擔心資料丟失或損壞；
系統測試：組織了多輪壓力測試、高可用測試，識別高併發下的效能瓶頸，降低遷移潛在風險。
此外，ONES 針對該公司的實際使用訴求，實現了更靈活的系統整合和系統配置：
系統整合：將 ONES 與 DDP 資料平臺、企業微信、SSO 單點登入等第三方賬號系統進行對接，提升了系統間的整合程度；
系統配置：一方面，依託於多團隊管理的能力，使集團與子公司間既能實現平臺統一，也能保證資料隔離；另一方面，結合該公司的管理規範，ONES 為其配置了差異化的許可權、流程、專案模板等，確保上手即用。
（2）需求收集與方案設計
部署完成後，便進入資料遷移環節。ONES 詳細評估了該公司 Jira 和 Confluence 的用量、環境配置等資訊，並對管理側、業務側以及核心部門的使用習慣、遷移需求分別進行了針對性調研。經過多輪意見收集和協商比對，ONES 就遷移方法、預估時間和遷移效果進行了規劃，輸出了基於雙方認可的遷移方案。
遷移中：範圍確認與遷移實施
遵循遷移方案，ONES 有序完成了 Jira 和 Confluence 的全面替換。遷移過程中，ONES 實時追蹤遷移情況，及時識別風險、響應問題，透過每日例會、週會、雙週會等溝通機制，和該公司負責人同步最新進展。
（1）確認遷移範圍
透過對該公司的歷史資料進行分析，ONES 發現，其中有相當大一部分的專案和空間存在重複、長期未活躍、無後續價值等特徵。因此，該公司透過各業務部門代表，全面收集了部門內使用者對資料的需求，將無需遷移的冗餘資料從清單上刪除，以提升遷移的效率和有效性。
（2）試點專案遷移
資料包範圍確認後，該公司從各業務部門分別選了一到兩個有代表性的專案（如高頻次使用、頁面內容多），提前進行試點演練，一方面驗證遷移方案的可行性，另一方面熟悉遷移流程，評估遷移效果，為正式遷移做準備。
（3）預生產環境匯入驗證
在實際遷移前，ONES 還組織了一輪預生產環境匯入，透過檢測預生產環境中的資料和應用程式能否正常執行，及早識別問題，降低遷移風險。
除此之外，ONES 針對匯入異常的情況提前做好了應急預案，有效規避資料丟失、資料損壞，確保遷移萬無一失。
（4）分批次正式遷移
完成資料的充分驗證後，正式遷移就開始啦。由於該公司待遷移資料量極大，為最大限度保證業務正常執行，ONES 分批次完成資料遷移。
在此過程中，ONES 梳理了一份涵蓋匯入前、匯入後兩個階段的遷移檢查清單，為該公司的管理員和使用者提供清晰友好的操作指引，最大程度降低誤操作機率。每一批次遷移完成後，會識別出待改進的問題，並在下一批次遷移中最佳化。
遷移後：資料驗證與培訓推廣
（1）資料驗證
資料質量保證也是資料遷移中不可或缺的一環，在驗收環節，ONES 和該公司共同完成了資料遷移效果的複核，確認資料準確、完整、一致，及時進行修復和調整問題，避免對業務產生影響。
（2）培訓推廣
為推動 ONES 在該公司規模化落地，ONES 面向管理員和使用者，分別制定了場景化的培訓推廣策略，幫助全集團掃除使用障礙、快速上手：
組織內部培訓：包括 10 場系統操作培訓、最佳實踐分享、熱門問題答疑、ONES 與 Jira、Confluence 的差異說明等，讓大家不僅會用，而且願意主動用。
客戶成功團隊持續服務：遷移專案結束後，ONES 仍將一如既往地提供及時高效的售後服務，高效響應使用過程中的需求與問題。
「ONES 百科」知識庫
客戶評價
資料遷移完成後，該公司負責人表示：
從方案設計、實施部署到產品培訓推廣，ONES 立足於我們的痛點與需求，提供了一套完整的資料遷移解決方案，在有限的時間內，攻堅克難，專項突破，幫助整個集團順利完成了海量的 Jira&Confluence 歷史資料遷移。無論是產品能力還是團隊服務的專業性，ONES 都值得信賴！