為進一步加強公共安全影片監控建設聯網應用工作，推動整合各類影片影像資源，九部委聯合釋出的《關於加強公安影片監控建設網路化應用的若干意見》，明確以全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控為總目標。在大大加強城市社會安全保障能力的同時，也帶來了一系列以前未遇到的問題，其中以如何統一、及時、有效地監管基礎資源設施，如何低成本高效率的保障“平安城市”之類的大型影片監控系統的執行質量，充分發揮城市影片監控資源的作用顯得最為重要，也對影片監控IT運維平臺的管理能力提出了新的挑戰。

        當前影片監控多采用傳統的人工運維方式，其被動運維效率低下，經常出現漏檢問題，資料統計不全，考核無法下手，無法適應城市影片規模高速增長和相關業務應用不斷增加的管理需求。影片監控面臨的難題，具有裝置與資源規模巨大、裝置種類龐雜、參與維護人員眾多等特點，同時出現裝置老舊、故障率高，很多裝置長期處於離線狀態的情況。各類裝置、伺服器、應用不斷上線，缺乏專業自動化運維工具，很多工作還是要依靠人工處理，導致運維效率低下。

        北京智和信通技術有限公司透過核心產品-智和網管平臺，深入影片監控運維需求，對不同品牌、不同型號的攝像頭進行統一運維，融合網路高畫質、智慧分析、多級管控為一體，著重解決影片監控兩大核心難題。

難題一：統一管理難

        影片監控體系涉及影片前端裝置（攝像頭、卡口、編解碼器），傳輸裝置（光纖收發器、EPON等）內場裝置（網路與安全裝置、主機/虛擬機器、儲存裝置）、機房動力環境等多種裝置，型別多，數量大，分佈廣，需要同時多個管理平臺和大量運維人員來承擔各種裝置的統籌和現場維護，管理難度大，運維成本居高不下。

難題二：安全保障難

        影片資料作為公共安全影片監控建設的核心，從前端攝像頭採集，經過交換機等網路裝置傳輸，到監控中心進行儲存，需要攝像頭、網路、儲存等裝置協同工作，任何一個環節出現問題將有可能導致影片亂碼或者丟失，特別是重點監控區域和重大安全事件，現場還原十分重要。

 

        針對影片監控中的運維背景和需求，北京智和信通充分發揮自身研發實力，基於智和網管平臺實現影片監控綜合運維，對影片裝置線上率、完好率、影片質量、前端裝置巡檢次數、硬碟完好率等方面對整體影片系統進行監控管理。透過統一運維平臺，實現對攝像機和影片儲存、網路裝置、主機伺服器、虛擬機器、啞終端、中介軟體等影片安防系統資產的自動化檢測，及時發現故障，故障自動告警，自動工單閉環處置，建立智慧監控、自動巡檢機制，幫助使用者最大程度的節省影片裝置的日常巡檢成本，有效提高巡檢結果的有效性和及時性。

 

影片裝置+網路裝置一體集中監控

        智和信通影片監控運維方案將影片前端裝置（攝像頭、卡口、編解碼器），傳輸裝置（光纖收發器、EPON等），內場裝置（網路與安全裝置、主機/虛擬機器、儲存裝置）、機房動力環境等統一接入、集中管理。並透過網路拓撲一鍵自動發現生成能力，直接生成影片系統視覺化拓撲，透過定時輪詢和事件上報進行可用性和健康度檢查。

        透過採用端到端、點到點的監控方式，從前端裝置的影片源、中間網路裝置的網路傳輸、後端伺服器、儲存裝置以及中介軟體、資料庫和應用的服務等多個環節進行監控和分析，實現問題的快速發現、快速定位和快速解決，減少了排查和業務中斷的時間，大大提高了運維的效率。影片監控裝置監控數量可彈性擴充套件，無廠商、型別和型號限制。在影片裝置相容方面，支援有線、WiFi、4G等型別攝像頭，在廠商方面已與海康威視、大華、華為、小米、360、TP-LINK等進行適配。

 

執行狀態+影片質量分析

        輕鬆對接多品牌、型號攝像頭，透過onvif介面協議和智慧化識別技術，實現對影片畫面自動偵測、自動提取，主動監控發現和分析出攝像機裝置常見的故障，如裝置不連通、畫面偏色、訊號缺失、清晰度異常、亮度異常等問題和原因，並及時在拓撲圖中顯示出當前影片監控的可用情況。

 

 

影片傳輸流量監控與分析

        影片監控系統的應用給網路容量帶來巨大壓力，為避免網路阻塞，保障影片傳輸的穩定，對影片系統網路流量的監測與控制非常重要。對影片監控系統網路流量的監測、分析是流量控制的前提。只有得到準確的流量資料，分析、掌握流量的變化規律，才能制定合理的流量控制方案。

        北京智和信通透過智和網管平臺的流量分析回溯能力，採集、分析、儲存所有影片網路流量，透過回溯分析資料包特徵、異常網路行為，以多維資料分析和深度挖掘為手段，實現資料包層面的影片流量追蹤，為影片監控網路傳輸、有效控制流量、合理分配頻寬提供依據。

 

聯網裝置遠端控制

        為了能夠在最大限度上確保整個遠端影片監控系統監控效果、影片傳輸效果的穩定和有效性，需要保障整個影片監控的頻寬充裕性。因此，需遠端對整個系統內的交換機等裝置進行合理的策略配置，進而保障影片監控系統的穩定。

常見配置包括：

• 埠限速，根據需要把某一埠頻寬控制在其固定頻寬以下的任意數值。透過限制埠頻寬，將埠下聯的網路、系統、裝置的整體輸入輸出流量限制一定範圍內。

• ACL（訪問控制列表）策略配置，既能控制影片監控系統訪問的使用者，也能控制影片的訪問方式。使用基本ACL透過對訪問IP的控制，能夠指定相關人員訪問影片系統，禁止其他人員訪問。既透過控制訪問人數來控制了流量，也為影片監控系統安全訪問提供了保障。

        北京智和信通影片監控運維方案，不僅實現對影片監控系統的常規遠端配置，同時深入裝置底層協議，可根據使用者需求，自定義配置策略，實現個性化管理。在配置執行過程中，提供批次作業並行處理能力，多裝置併發批處理操作。透過自動化流程，將簡單的裝置控制操作在大批次裝置進行執行，並對執行過程進行監督，對執行結果進行檢查。

自動化運維，故障自愈+自動巡檢

        結合影片監控系統實際業務需求，北京智和信通影片監控運維方案可以將各類診斷資訊、告警資訊、處置過程，轉化為依託於智慧運維平臺的自動化執行。

        方案採取自動輪巡的方式，在短時間內對大量的前端裝置進行檢測；檢測內容包括多種影片故障，如：影像模糊（焦距不對或鏡頭蒙灰）、亮度異常（過亮、過暗）、偏色、噪聲干擾（雪花、條狀、滾屏）、畫面凍結、訊號丟失等；對編碼裝置、儲存裝置、卡口裝置等物聯裝置執行狀態進行採集，採集指標項包括但不限於線上狀態、裝置執行資訊等。並以其為基礎，智慧判斷裝置執行情況，匹配告警型別及級別，自動觸發預設的故障處置流程，複雜告警指派工單專人處理，常規告警觸發安全策略全自動處理。

 

        同時將重複性、週期性的大量裝置巡檢工作，透過視覺化拖拽編排的方式，預設巡檢策略與流程，收集裝置資訊資料並對其健康情況進行分析，實現影片監控系統巡檢自動化，僅需關注相應的作業執行過程、執行成功與否以及執行結果，降低日常運維中人員的時間、精力投入，從而將運維人員從繁瑣的簡單工作中解放出來，進行更重要的工作。

 

影片裝置和IT資產生命週期管理

        理清資產是實施高效運維的前提。北京智和信通影片監控運維方案，支援根據資產型別產經資產分類，併為不同資產設定不同管理模板，實現對外場裝置（包括攝像頭、影片編解碼裝置、立杆、取電方式等）、傳輸裝置（光纖收發器/光端機、GPON/EPON等）、內場裝置（網路裝置、主機/虛擬機器、儲存裝置、安全裝置等）、虛擬資源（IP地址等）等的統一管理。並將可納入監控的資產和運維資料庫一一對應，將為使用者提供更加便捷高效資產生命週期管理，資產跟蹤、維護和統計分析。

 

運維工單閉環管理和運維時效審計

        可結合影片監控系統運維的需求實現定製運維工單內容，透過自動觸發與使用者報修等方式快速響應運維事件，解決突發故障和請求，實現多角色參與工單流轉處理，實現整個運維流程規範化、標準化，運維協同高效透明，運維結果可查可控。

透過工單處理狀態、時長、滿意度、評價等多維度運維服務質量進行綜合評級，實現可視、可控、可量化的綜合運維評價模式。

 

影片監控系統運維效果視覺化呈現

        將採集到的影片監控系統運維資料進行整合分析，透過強大的視覺化能力對有效資訊進行呈現，結合視覺化拓撲能力，清晰展現出每個裝置當前的執行狀態，以及攝像頭所在地點、線上率和完好率，實現影片質量、網路、伺服器儲存等管理的一目瞭然。

 

高度靈活的二次開發平臺，滿足定製化需求

        支援與子系統、第三方系統整合，提供系統整合標準介面，支援基於功能和UI介面進行個性化定製，從前臺介面皮膚到各種運維功能，開發人員可選擇API或程式碼的開發形式，可在最短的時間內實現需求，提高研發效率。平臺內建6種開發模式，超50種開發元件，真正做到程式碼級開放，滿足各類運維場景的差異化需求。

 

        透過部署北京智和信通影片監控運維方案，對影片監控系統內各類裝置進行定時定期巡檢，強化裝置執行維護，使得裝置故障在第一時間發現，問題得到及時解決和保障，對運維質量實現可量化考核。智和網管平臺應用後，平均故障修復時間由幾天縮短到幾小時內，對於持續提升影片監控系統的整體執行維護管理水平，保障系統長期穩定執行起到良好的推動作用。