一群年輕的工程師打造的語音識別引擎

有這樣一群年輕人，他們很聰明，畢業於史丹佛大學、哥倫比亞大學、清華大學、北京大學等國內外知名高校；他們很優秀，擁有谷歌、微軟、阿里、騰訊、百度等國內外知名企業的工作經驗；他們有想法，專注於最前沿的人工智慧語音領域的學習和研究，服務於電銷行業。他們就是客知音研發團隊 ——讓一家創業公司擁有自主研發的語音識別引擎的年輕工程師們。

 

客知音是北京智合大方科技有限公司旗下一個專注於智慧語音產品的品牌，面向電銷行業，主要產品有電話機器人、銷冠 AI教練、AI語音質檢、語音識別引擎。

 

做電話機器人的廠商有很多，但是在語音識別引擎上投入大量精力去做研發的卻不多。為什麼一定要有自主研發的語音識別引擎？用科大訊飛、百度這樣的大廠引擎不可以嗎？畢竟市場上的其他電話機器人廠商都是使用大廠的通用引擎。

 

客知音認為，用自主研發的語音識別引擎，才能讓電話機器人等產品實現更強大的功能，才能更好的為客戶提供服務。自主研發的語音識別引擎擁有什麼優勢呢？

 

l  短語音關鍵詞準確率更高

短語音關鍵詞在口語表達中很容易混淆，例如 “能的”-“男的”、“有一點貴”-“有一點怪”。客知音語音識別引擎可以將短語音關鍵詞準確率提高10%，讓語音識別更加的精準。

l  支援專業領域詞最佳化

市場上的大多數電話機器人，在通用詞的語音識別準確率方面沒有很大的差異，因為大家都使用大廠通用引擎。客知音語音識別引擎為自主研發，可以在引擎上對客戶的專業詞進行最佳化，與通用引擎相比，在專業領域詞方面準確率更高。

l  私有化部署讓企業資料更安全

客知音自主研發語音識別引擎，最重要的就是可以為客戶實現私有化部署。不僅僅是自定義話術、專業領域詞最佳化，更重要的是可以保護企業資料的安全。

 

客知音在語音識別引擎的開發和研究上十分重視，所以才能組建起這樣一支優秀的研發團隊。正是這樣一支年輕的團隊，在語音識別引擎的研發上不斷取得突破，才能讓客知音在眾多的電話機器人廠商中脫穎而出，成為客戶世界專業機構評選的 “2018十大推薦品牌“。也是他們，開創了銷冠AI教練這個產品，獲得了2018第十四屆“金耳嘜杯”的“中國最佳客戶中心智慧科技獎”。

 

我們有理由相信，這支年輕又優秀的團隊，能在未來為電銷行業的技術革新創造更多的價值！