AS拾遺--向PM學習二

工程師轉型產品經理的坑

演講者：阿禪

引子：一隻個性化十足的朋克風手錶，跳票了一整年，但是逼格十足，眾籌時使用者很願意買單，收到產品後也很滿足。

不同與誤區

• 工程思維和產品思維的不同：
  工程思維是效率實現，How；考慮的是功能，完備的功能是工程師考慮的第一要素。
  產品思維是場景，Why；考慮的是產品要滿足的是某一場景的使用者最真切的需求，使用場景是考慮的第一要素。使用者的使用習慣，使用場景，使用時的使用者心理。

• 產品經理的工作與工程師的工作相比，溝通的工作多了好多，需要和更多各個角色的人打交道，處理各種和人相關的事。

• 使用者傻，
  做了個很厲害的功能，但是使用者不買單。
  我們設計的時候會自以為很好，可能我們的確是最聰明的，做出來的功能效率的確是最好的，但是忽略了使用者習慣的問題。使用者更希望的是不會犯錯，熟悉的才是安全的。

• 同事傻，
  市場的同事傻，會搞出一些特傻x的需求，因為市場同事代表客戶的聲音，很多需求很不貼切產品。
  1.不合理需求的可能在到達你這裡時已經變質，你接觸到的需求可能並不是原始需求的模樣，產品經理需要去接觸原始需求
  2.他的實際目標是啥，把他當做普通使用者，放下智商上的鄙視感，理性去分析他的實際的需求。

• 同事還是傻，
  溝通費力。每個人的經歷認知角色都不一樣，產品經理需要團結每一個人，針對不同人認知能力使用不同的說辭

• 前段呈現過多技術：
  給使用者太多選擇，
  一些使用者群體（大媽）不需要這麼複雜的技術選擇。

• 愛完美：
  程式碼出生的人都會有點追求完美（能用一行寫完的就不會寫10行）
  程式碼的完美並不一定是當下最重要的事，能用錢解決的，當下把人力花在更需要的地方

• 怕返工：
  很容易過度設計，因為不喜歡返工，有點程式碼潔癖
  產品角度快是第一步的，返工是正常需求

• 功能大於場景：
  做了許多功能，但是沒想清楚這些功能到底是誰需要？
  許多小程式爆發都是功能單一，列表屬性。

• 忽視運營：
  很多產品無運營思維，覺得酒香不怕巷子深。
  從目前網際網路的實際經驗看，產品思維和運營思維相輔相成，開源時代技術上的差距在縮小，絕大多數產品不足以形成安全堡壘，也沒啥護城河可言。
  運營一些時候是對產品的豐富，運營有溫度，產品和使用者交朋友。（程式設計師背鍋運營法）

• 忽視人心：
  工作和生活就是每天很各種各樣的人打交道。
  尊重人的想法，生成的原則是和所有人交朋友，哪怕只是表面上的朋友。

• 忽視商業需求：
  商業模式和產品相關，在不傷害使用者，不傷害產品的環境下賺錢，有點君子愛財，取之有道的意思。

工程轉產品的能力

• 好奇心，
  關注一切你喜歡和不喜歡的產品，思考場景與為什麼？
  面試題：你如何改進微信？最喜歡和最不喜歡的三個功能，為啥覺得不好，反推他們為什麼這麼做

• 同理心：
  把自己當作核心使用者，當你把使用者說成傻逼的時候，需要想想自己是不是傻逼。
  瞭解不一樣的群體，尊重別人的價值觀，理解使用者群體的想法。

傻逼第一定律：一個人如果從來沒覺得自己傻逼過，那麼他一定是最大的傻逼

• 邏輯力：技術出身，問題不大

• 化繁為簡：透過表面現象，分析本質的因素

• 不完美思維：懂得捨棄很多時候是最重要的。

• 戰略思維：產品經理未來最可能成為CEO，產品經理需要有大局觀，全域性意識。要思考事，要論證這件事，這些想法。

• 運營思維：好的產品也應該是好的運營。

• 利他心理：知道應該找誰推送什麼事，並知道應該給他什麼，讓他來幫助你

其實，產品經理也需要工程師思維。

Q&A：

Q：產品經理和設計師的職責劃分？
A：劃分的不是職位，而是這些事情。產品經理不應該是個職位，而是一些功能的事，設計師完全可以吃下來這些事情。