德爾菲技術是什麼意思？如何使用？

 

      專案管理 需要利益相關者之間的決策、規劃和共同理解，這已不是什麼秘密，但有時說起來容易做起來難。當談到在專案期間達成共識時，感覺是不可能的。但是，如果有一種技術可以幫助您解決不可能的問題呢？這就是德爾菲技術的用武之地。

    根據專案管理協會(PMI)的說法，由於不斷變化的技術環境及其對評估和預測未來的影響，德爾菲技術是在1960年代開發的。簡而言之，德爾菲技術用於根據個人意見對複雜問題做出決策。

    在這種方法中，一組專家寫下並與協調人分享他們對問題的看法。每位專家的觀點都由主持人彙編成一份總結報告。然後，專家審查資訊並向協調人提供更新的預測，以生成新的報告。這個過程一直持續到參與者就該主題達成共識或協議。

    聽起來很簡單，那如何使用德爾菲技術呢？下面是如何使用 Delphi技術 的簡要說明：
    1、確定您要解決的問題。您要解決的問題是什麼？儘可能清晰和具體。瞭解手頭的問題將告知專家是誰。
    2、確定並聘請您的專家。既然您知道自己要完成或回答什麼，那麼您應該對需要在流程中包括哪些人有一個很好的瞭解。
    3、選擇一個促進者來管理這個過程。選擇一個對主題有足夠了解的中立人來理解對話並在沒有偏見的情況下編譯結果。
    4、開始這個過程。使用問卷和調查來了解專家的觀點並整合資訊。
    5、建立摘要報告。一旦你收集了小組的回覆，你應該刪除不相關的資訊並整合結果。將報告傳回給小組，在下一輪提問之前考慮他們的同伴的想法。
    6、提出更多問題，總結結果，然後重複。根據需要迴圈進行多輪問卷和調查，直到達成共識。在此期間，繼續建立匿名報告以與小組分享，以供他們考慮。
    7、達成共識，找到前進的方向。一旦您的專家組達成協議，您應該分析結果並制定計劃以相應地應對未來的風險和機遇。

    Delphi技術不是一門精確的科學——它是一個過程。對於更小問題，您可能只需要兩輪問卷就可以達成共識，但對於更復雜的問題，您可能需要10輪以上。無論如何，請牢記期望的目標：根據專家的觀點和指導達成一致。