編者的一位老同學“小馬哥”剛剛買了一臺win7預裝的筆記本。但是，他拿回家後發現透過自己的無線路無法由IE登入網頁。覺得很納悶，好好的新筆記本無線上網怎麼就不給力了，看看他們是怎麼解決的。
發掘問題
首先，他檢視無線路由器的連線狀態，發現訊號很強卻一直無法連線成功；他以為自己設定的WPA無線密碼被人更改了，於是重新進行設定，依然無法成功連線；接著，他取消了無線加密，但結果仍然是無法連線。難道是無線路由器出現故障了嗎？於是他將網線連線無線路由器和自己的筆記本，發現可以正常上網。這說明，無線路由器的Internet連線沒有任何問題。
難道是無線路由器的無線功能出現故障了？他又嘗試在Vista系統中連線無線網路，但是發現無線連線非常順暢。最後，他找到另外一臺預裝Win7的電腦連線無線路由器，卻發現同樣存在無法連線的問題。因此，他判斷這款無線路由器可能與Win7的無線網路系統有衝突。
於是，他更換了一個華為3Com wbr204g無線路由器進行測試，果不其然，他發現Win7系統順利地連線無線路由器並能上網。這下，問題確認了，他的這款無線路由器真的有問題。
解決問題
既然無線路由器無法相容Windows 7的無線網路系統，那麼是否意味著必須更換呢？為了節省資金，他決定先查詢該無線路由器的相關資料，以便進一步排除故障。在該無線路由器的管理頁面，他發現它的韌體版本是4.2.0 Build 081225，應該是2008年12月釋出的，比較陳舊，而Windows 7是2009年10月釋出的，看來有可能是無線路由器韌體不支援Windows 7。他在無線路由器的官方網站上，下載了2009年7月30日更新的相關韌體。升級韌體後，發現無線路由器的韌體版本已更新到4.2.0 Build 090730。更新韌體是否可以解決問題呢？設定了網路引數後，他的Windows 7不再拒絕無線路由器，終於可以在Windows 7下上網衝浪了。
問題根源
無線路由器除了具備硬體系統，也具備指揮硬體工作的軟體系統--韌體。使用者一般藉助簡單的網頁模式管理無線路由器，很可能無法認識到網頁其實是無線路由器軟體系統的外殼。當無法上網時，使用者在設定無誤的情況下，可以透過無線路由器的管理頁面檢視其工作狀態。如果無線路由器工作正常卻無法在Windows 7下連線無線網路，那麼，很可能是無線路由器的軟體系統和Windows 7的無線連線功能不相容。很多較老的無線路由器在設計韌體時，沒有考慮到Windows 7系統下的應用，因此，出現了Windows 7拒絕無線路由器的情況。