方式一：透過上網嚮導從舊路由器獲取
1.將路由器恢復出廠設定。
2.手機或電腦連線到路由器的Wi-Fi(或者電腦連線到路由器的灰色網口)。
3.在手機或電腦瀏覽器位址列中輸入“192.168.3.1”訪問路由器的配置介面。
4.點選“馬上體驗”後，路由器會自動檢測您的上網環境。點選“從舊路由器獲取”
5.根據頁面提示接通舊路由器的電源，並用網線將舊路由器的WAN介面連線到榮耀路由Pro的灰色網口。點選“開始獲取”。
6.榮耀路由Pro不僅將從舊路由器獲取到寬頻賬號和密碼，而且將克隆舊路由器的MAC。您只需點選“下一步”，根據提示走完上網嚮導即可。
方式二：諮詢您的寬頻運營商
寬頻上網賬號和密碼是寬頻服務商提供的用於PPPoE撥號上網的賬號密碼。如果忘記了寬頻賬號或密碼，可以聯絡您的寬頻服務商獲取。常見的寬頻服務商電話如下，僅供參考。
中國電信 10000
中國聯通 10010
中國移動 10086
長城寬頻 95079