遠端連線錯誤程式碼及處理

錯誤691：提示“由於域上的使用者名稱和/或密碼無效而拒絕訪問”

一般的原因是VPN連線時輸入的賬戶和/或密碼不正確，或是沒有使用VPN服務的許可權。VPN一個賬號預設一臺電腦使用，檢查您的使用者名稱有無登入重複。若您是在使用的途中掉線了，不要急著再次連線，請耐心等待幾分鐘。若還是提示錯誤，請聯絡網路管理員。

錯誤691：提示“埠已斷開連線”

市面上有一小部分的路由器對VPN支援不好，從而引起錯誤691、只能連線幾臺機、經常掉線等多種問題，有時候還會出現錯誤800。原因是路由器採用NAT方式，不能讓VPN協議穿透。如果計算機中開啟了系統防火牆，可以先關閉後再重試。如果偶爾出現，重撥幾次，或者重新啟動計算機及路由器後再重試。如果是通過區域網或者通過路由器上網的使用者，請網路管理員在伺服器或者路由器上開啟UDP埠1701~1704。如果路由器中不能設定，可以嘗試將計算機直接連到外網，用單機撥號方式連線網際網路，再重試VPN撥號。部分網路如校園網、廣電網、長城寬頻、寬頻通，容易出現691錯誤，需要與網路接入部門聯絡。安裝了簡化版的作業系統容易缺少相關元件，可以下載安裝錯誤691登錄檔檔案。

錯誤721：提示“遠端計算機沒反應”

這種情況可能是網路延遲造成的，可以多連幾次試試 。

錯誤742/741：提示“遠端伺服器不支援加密”選擇VPN連線，右鍵屬性，點選安全。在資料加密項選擇“沒有加密也可以連線”（Win7下點選網路共享中心—更改介面卡—點選VP N 連線圖示—檢視屬性—安全資料加密—選擇“沒有加密也可以連線”）。

錯誤800：提示是“不能建立VPN連線，VPN伺服器不能到達”

如果計算機中開啟了系統防火牆，可以先關閉後再重試。如果有安裝路由器的使用者，建議重啟一下路由器。部分網路如校園網、廣電網、長城寬頻、寬頻通，容易出現800錯誤，需要與網路接入部門聯絡。桌面右鍵單擊“我的電腦”或“計算機”，開啟“管理”，在“服務和應用程式”中，點選“服務”，找到“IPsec Policy Agent”服務，檢查有沒有禁用該服務。如果為禁用狀態則改為自動狀態，啟動該服務。

錯誤619

如果開啟了防火牆（包括系統自帶的）：關閉防火牆，或者設定防火牆允許UDP 1701埠。使用路由器上網：不使用路由器，或者對映UDP 1701埠。如果無以上兩種現象存在，但是還出現619錯誤 ， 關閉所有正在使用網路的軟體，重新啟動計算機然後重新進行連線。