目前金融行業裡一般都會要求一套音視訊解決方案，運用於金融的各種場景中，比如視訊會議、視訊面籤（雙錄）、視訊直播等場景。在這些場景中，在音視訊領域內會歸納為音視訊模組（音視訊通訊、音視訊錄製）、信令模組，二者結合配合業務便可輕鬆組裝各種場景。

## 金融音視訊需求分析

#### 功能分析

- **音視訊通訊功能：** 能夠進行音視訊通訊，包括一對一、一對多、直播、錄製等功能

- **實時聊天功能：** 金融業務中包含實時通知、文字聊天、檔案傳輸等

#### 場景分析

- **視訊會議：** 企業內部通訊使用，支援大會場景，支援轉直播功能
- **視訊面籤（雙錄）：** 客服和客戶進行一對一通訊，如果遇到特殊場景，可以拉專家一起進行音視訊業務辦理，同時支援本地錄製以及伺服器錄製雙重錄製保障，錄製內容支援時間水印、文字水印和圖片水印
- **視訊直播：** 在金融APP裡，都會有直播模組，教大家理財、炒股等，要求清晰，不卡頓，大併發等，直播房間裡的視訊需要經過CDN加速，文字聊天需要支撐百萬人，同時需要把直播課程錄製下來轉為錄播課程

下文先介紹下SDK以及功能：

## SDK功能模組

#### 音視訊SDK

| 功能                      | 描述                                                         |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| 支援大小流                | 大屏拉取大流，小屏拉取小流，大小流可無縫切換                 |
| AI降噪功能                | 能夠讓通訊人員在嘈雜的環境中也能清晰聽到通訊聲音，去除雜聲，凸顯人聲 |
| 音視訊流回退功能          | 通訊網路差的時候，SDK 會自動將視訊流從大流切換為小流，或將媒體流回退為音訊流，從而提高音視訊質量 |
| 多頻道功能                | SDK可以同時進入多個頻道進行音視訊通訊，頻道數量不限制，適用於超級小班課的場景、監看功能 |
| 通話前網路質量檢測        | 在通話之前可以實時檢視當前的網路質量，有助於通訊前掌握當前的通話環境 |
| 通話中網路質量檢測        | 通話中實時回撥音視訊通訊質量，有助於通訊質量提醒             |
| 混音                      | 本地可以播放多個音訊檔案，並將播放的音訊資訊跟本地採集的聲音進行混音發出去 |
| 美色/變聲                 | 預設人聲效果，也支援通過音調、聲音均衡和混響等設定自定義人聲效果 |
| 自定義視訊採集和渲染      | 支援第三方視訊採集資料接入，比如錄屏資料，美顏視訊資料等等   |
| 自定義音訊採集和渲染      | 支援外接音訊源輸入                                           |
| 流媒體加密功能            | 預設AES加密，支援自定義加密、國密加密                        |
| 旁路推流服務（推流到CDN） | 將實時音視訊通訊畫面在伺服器端進行轉碼合流轉推CDN            |
| 插入媒體流服務            | 將http、rtsp、rtmp媒體流轉成RTC實時流，供頻道內人員實時觀看  |
| 跨頻道流媒體轉發          | 信人可以跨頻道跟其他頻道人員進行音視訊互動                   |
| 本地旁路推流元件          | Native 端直接把當前通話的內容，合流轉碼轉推到CDN上           |
| 媒體播放器元件            | 支援播放本地或線上的媒體資源，支援：AVI、MP4、MP3、MKV 和 FLV 格式的本地檔案，HTTP、HTTPS、RTMP 和 RTSP 協議的線上媒體流 |
| 音量提示                  | 實時提示當前通話人的聲音大小                                 |
| 耳返功能                  | 支援實時有線耳機耳返功能，耳返延遲50ms左右                   |
| 裝置管理                  | 切換攝像頭、縮放、閃光燈、對焦等功能                         |
| 本地音訊錄製              | 提供本地音訊錄製功能，可配置高保真wav錄製格式和低保真aac錄製格式 |

#### RTM 實時訊息 SDK

| 功能                                  | 描述                                                         |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| 登入/登出功能                         | 使用者上線和下線功能                                           |
| 點對點訊息                            | 向某個使用者傳送點對點訊息                                     |
| 查詢單個或多個使用者的線上狀態          | 查詢使用者的線上狀態                                           |
| 訂閱/取消訂閱單個或多個使用者的線上狀態 | 訂閱使用者的線上狀態，當使用者上線後，能夠及時收到使用者的狀態回撥 |
| 使用者屬性增刪改查                      | 使用者標籤資訊，比如暱稱，頭像資訊，可以供別人呼叫檢視         |
| 頻道屬性增刪改查                      | 頻道標籤資訊，比如頻道的狀態，頻道里的時間，可以通過屬性更改通知頻道內其他使用者 |
| 查詢單個或多個頻道的成員人數          | 可以實時檢視頻道成員的人數                                   |
| 加入離開頻道                          | 可以同時加入多個頻道，離開頻道                               |
| 頻道訊息                              | 接收或者傳送頻道訊息（廣播訊息）                             |
| 獲取頻道成員列表                      | 可以獲取頻道內的人員列表資訊                                 |
| 呼叫邀請管理                          | 可以呼叫邀請其他使用者，類似微信呼叫邀請通話功能               |

#### 雲端錄製

| 功能               | 描述                                                         |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| 錄製模式           | 合流錄製模式：頻道內所有 UID 的音視訊混合錄製為一個音視訊檔案。 <br>單流錄製模式：分開錄製頻道內每個 UID 的音訊流和視訊流，每個UID均有其對應的音訊檔案和視訊檔案 |
| 視訊截圖           | 在單流模式下，支援視訊截圖                                   |
| 訂閱指定的 UID     | 支援設定訂閱白名單或黑名單，以及在錄製過程中更新訂閱名單     |
| 訂閱指定的媒體型別 | 僅訂閱音訊、僅訂閱視訊、同時訂閱音訊和視訊                   |
| 設定音視訊屬性     | 在合流模式下，支援設定音視訊屬性，如位元速率和解析度。           |
| 設定合流佈局       | 在合流模式下，支援自定義合流佈局或使用預設的佈局，以及設定螢幕（畫布）的背景顏色。支援在錄製過程中更新合流佈局或背景顏色。 |
| 第三方雲端儲存       | 支援將錄製檔案儲存在以下第三方雲端儲存中：Amazon S3、阿里雲、騰訊雲、七牛雲、金山雲,也支援本地標準的http儲存服務 |
| 錄製雙流           | 如果 anyRTC RTC SDK啟用了雙流模式，你可以選擇錄製大流或小流。 |
| 錄製加密頻道       | 支援錄製採用以下加密方式的頻道：AES128XTS、AES128ECB、AES256XTS |
| 轉碼               | anyRTC 提供轉碼指令碼，用於合併音視訊檔案以及轉換檔案格式。    |
| 訊息通知服務       | anyRTC 提供訊息通知服務。開通該服務後，你會收到雲端錄製的事件通知:錄製檔案的檔名、第一個切片檔案的開始時間、流狀態改變時的時間戳 |
| 擴充套件服務           | 支援對接第三方擴充套件服務。目前僅支援阿里視訊點播服務（VoD）    |

**上述為流媒體架構以及SDK功能列表，支援服務叢集，雙機熱備，能夠支援大併發流媒體，具有高可用、高併發等特性。**

## 視訊面籤（雙錄）實現流程
![在這裡插入圖片描述](https://img-blog.csdnimg.cn/1cd12d32163a41028cc852901526b4d6.png#pic_center)

**業務部分：** 可以結合 RTM SDK  進行實時狀態更新，比如當前的排隊狀態；也可以進行實時文字聊天，比如由於方言問題表述不清的時候，用文字進行傳達。
**進入頻道：** 該模組使用的是 RTC SDK,根據業務部分分配的頻道，客戶也業務員進入同一個頻道進行音視訊業務辦理。

**TTS語音播報功能：** SDK自帶音訊播放功能，客服端可根據業務型別，把需要播放的音訊檔案跟本地麥克風進行混音傳輸播放。

## 系統部署

伺服器的部署分為雲平臺（公有云）部署和私有化（私有云）部署兩種方式。一般來說雲平臺部署是多租戶環境，不需要硬體投入，即付即用，按需購買服務；而私有化部署是單一租戶環境，自主可控，安全性高，但需要自己提供伺服器主機和網路頻寬。

## 穩定合規

如何保證通訊過程的**清晰、穩定、合規、可回溯** 是各家金融機構首要關注的問題

#### 高清畫質、高音質保障

端到端**延時小於 200ms** ，最高**可抗 1000ms 網路抖動** ，在**網路丟包 70% 時仍能正常通話** 。**視訊清晰度支援64P~ 1080P** ，**音訊取樣率最高支援 48kHz** ，支援全頻道編解碼。

**我們自研領先的 3A 演算法以及AI 降噪演算法** ，能有效解決通話中的回聲、嘯叫、噪音等問題，同時**支援開啟大小流模式，可指定弱網環境下本地或接收端媒體流的回退情況** ，優先保障通話流暢平穩、保證使用者體驗。

#### 雙向錄製，通訊加密

線上上業務辦理過程中，依據國家相關政策規定，需要對相關業務以及服務的內容進行錄音錄影，我們採用**客戶本地錄製和雲端伺服器** 上進行音視訊的**雙向錄製** 方式，將通訊的音視訊資料進行採集。同時，整個**操作錄屏、業務憑證、記錄** 等也會完整儲存，保障檔案**不丟失、可回溯。

通訊安全包含**身份鑑權（動態祕鑰）、流媒體加密（AES-128/AES-256/國密加密）、傳輸加密（SSL/HTTPS/WebSocket/DTLS/SRTP）、服務保護(防DDOS、隱藏核心服務)** 四塊來保證線上上業務辦理過程中的通訊安全。

![在這裡插入圖片描述](https://img-blog.csdnimg.cn/7c73ad785c6a4752bceafc7e3646fe39.png#pic_center)

解決方案| anyRTC金融音視訊解決方案

相關文章