如何修復帶有問號錯誤的 Mac 資料夾

啟動 Mac 時，您是否一直看到帶有問號的資料夾？這表明計算機無法在啟動盤上找到作業系統。如果 Mac 在啟動時一直顯示問號資料夾，這裡是您可以用來修復 Mac 的所有故障排除步驟。

有時，您的 Mac 很快就會啟動到 macOS，一些修復可以徹底解決這個問題。但是，如果您無限期地停留在螢幕上，則需要進行一些高階故障排除。以下是您可以使用的所有不同修復程式。

1. 重置 Mac 的 NVRAM

如果您的 Mac 在資料夾出現問號錯誤的情況下啟動到 macOS，最好快速重置 Mac 的 NVRAM（也稱為 PRAM）。

NVRAM 由儲存系統關鍵資訊的非易失性儲存器組成，重置它通常有助於解決啟動問題。但是，這隻能在執行 Intel 晶片組的 Mac 上實現。Apple 矽 Mac 會在啟動時檢測到問題時自動重置 NVRAM，無需任何人工干預。

但是，如果您使用的是 Intel Mac，則必須執行以下操作才能手動重置 NVRAM：

1.關閉您的 Mac。

2.按電源按鈕並立即按住Cmd + Option + P + R鍵。

3.繼續按住這些鍵，直到您聽到兩次啟動提示音。在使用 Apple T2 安全晶片的 Intel Mac 機型上，請等到您第二次看到啟動 Apple 標誌。

如果重置 NVRAM 沒有幫助，請在繼續下一個修復之前重置 SMC（系統管理控制器）。

2.在系統偏好設定中指定啟動盤

重置 NVRAM 和 SMC 後，嘗試為 macOS 指定正確的啟動盤（如果您設定了多個啟動盤）。如果您的 Mac 從未移動過帶有問號螢幕的資料夾，請跳過此修復程式。

指定啟動盤：

1.開啟Apple選單並選擇System Preferences。

2.單擊啟動盤。

3.單擊掛鎖並輸入 Mac 的管理員密碼（或使用 Touch ID）以更改啟動首選項。

4.選擇正確的啟動盤。

5.選擇重新啟動。

3. 嘗試強制關機

如果您無法繼續超出帶有問號螢幕的資料夾，請強制關閉 Mac，然後重新啟動：

1.如果您使用的是 MacBook，請斷開充電線。

2.按住 Mac 的電源按鈕，直到螢幕完全變暗。

3.如果您使用的是 iMac 或 Mac mini，請拔下電源線。

4.最多等待 10 秒鐘。

5.如果您使用的是 iMac 或 Mac mini，請重新連線電源線。

6.開啟你的 Mac。

4. 啟動時選擇正確的磁碟

如果強制關機和重新啟動沒有幫助，請嘗試在啟動 Mac 時訪問“啟動選項”螢幕選擇正確的啟動磁碟。Intel 和 Apple Silicon Mac 的程式不同。

對於基於 Intel 的 Mac，請執行以下步驟：

1.按住電源按鈕關閉 Mac。

2.再次 按下電源按鈕以啟動它並立即按住Option鍵。一旦您使用啟動磁碟進入螢幕，請釋放選項。

3.選擇正確的啟動盤並選擇箭頭形狀的繼續按鈕。

對於 Apple 矽 Mac，請執行以下步驟：

1.按住電源按鈕關閉 Mac。

2.再次 按住電源按鈕。繼續按住它，直到進入“啟動選項”螢幕。

3.選擇正確的啟動盤並選擇Continue。

5. 通過 macOS 恢復執行急救

下一個修復涉及檢查 Mac 的內部儲存是否有錯誤。為此，您必須將 Mac 引導至 macOS Recovery。這是一個特殊的恢復環境，無需啟動到 macOS 即可訪問磁碟工具應用程式。同樣，該過程因 Mac 內部的晶片組而異。

對於基於 Intel 的 Mac，請執行以下步驟：

1.按住電源按鈕關閉 Mac。

2.再次 按電源按鈕啟動它並立即按住Cmd + R鍵。

3.繼續按住這兩個鍵，直到進入 macOS 恢復。

對於 Apple 矽 Mac，請執行以下步驟：

1.按住電源按鈕關閉 Mac。

2.再次 按住電源按鈕。繼續按住它，直到進入“啟動選項”螢幕。

3.選擇選項並點選繼續。

4.選擇您的 Mac 使用者帳戶。

5.輸入 您的密碼並按Enter 鍵。您將立即進入 macOS 恢復。

進入 macOS 恢復後

進入 macOS 恢復後，您必須執行以下操作：

1.選擇磁碟工具。

2.選擇檢視按鈕並選擇顯示所有裝置選項。

3.首先為儲存裝置中的每個卷 執行急救。

4.然後在每個容器上 執行First Aid，然後在整個儲存裝置上執行。

一旦“急救”完成檢查和修復任何磁碟錯誤，請從選單欄中選擇“磁碟工具”>“退出磁碟工具”。然後重新啟動您的 Mac（開啟Apple選單並選擇Restart）。

6. 在 Mac 上重新安裝 macOS

如果上述修復均無效，則您需要花時間重新安裝 macOS。這樣做會丟失所有資料，但如果您之前設定了 Time Machine，則可以從上次備份中恢復資料。

同樣，在您的 Intel 或 Apple 矽 Mac 上啟動到 macOS 恢復，但這次選擇重新安裝 macOS選項。然後，選擇要安裝作業系統的啟動磁碟，並按照螢幕上的所有說明從頭開始設定 macOS。

失敗了，是時候訪問蘋果了

如果您的 Mac 繼續卡在帶有問號螢幕的資料夾中（或者您在執行上述任何修復時遇到問題），那麼您可能正在處理損壞或有缺陷的內部儲存。最好在離您最近的 Apple Store 進行預約，並請一位蘋果天才來看看。

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