適用版本: 適用於TOS 5.0.xxx、TOS5.1.xxx版本。
適用機型： TNAS型號（除F2-210、F4-210）
故障現象：
當TNAS當機導致網頁不可訪問且PC無法搜尋到該裝置時，重啟後TOS網頁的系統報告缺失相關日誌，不利於異常原因的分析。
故障原因：
當TNAS裝置出現當機重啟TNAS後，系統相關部份日誌會被清空。針對這種現象，需採用其他日誌收集法分析異常。
操作步驟：
步驟一：使用Putty等工具登入NAS命令列終端。
步驟二：修改日誌儲存的位置
2.1.執行以下命令：
程式碼： 全選 vi /etc/syslog.conf
進入編輯配置檔案介面
2.2.按 i 鍵進入編輯模式，使用鍵盤的方向鍵移動游標到/var/log/messages 處並刪除/var/log，如下圖：
2.3.按 ESC 鍵退出編輯模式，然後同時按下“Shift”+“:” 鍵，出現冒號“：”後輸入“wq”，再按 Enter 鍵儲存配置並退出。
2.4.執行以下命令
程式碼： 全選 vi /etc/init.d/S01logging
進入編輯配置檔案介面
2.5.按 i 鍵進入編輯模式，使用鍵盤的方向鍵移動游標到printf "Starting logging: " 處
2.6.按“Enter”當游標跳到下一行後 按“Tap”使游標輸入內容與當前位置一致，然後輸入
程式碼： 全選 mv /messages /messages_$(date +"%Y_%m_$d_%H_%M_%s")
如下圖
2.7.按 ESC 鍵退出編輯模式，然後同時按下“Shift”+“:” 鍵，出現冒號“：”後輸入“wq”按 Enter 鍵儲存配置並退出。
步驟三：檢視日誌配置是否成功
3.1.配置成功後，重啟NAS，登入ssh，輸入cd / 後再輸入ls
3.2. 若顯示有messages字樣，表示配置已成功完成。
步驟四：日誌輸出與傳送
4.1.若系統出現故障，重啟TNAS裝置並使用SSH登入到NAS裝置後臺，執行命令
程式碼： 全選 mv /messages* /Volume1/public
4.2.透過SMB或網頁登入TNAS, 將public目錄下所有messages日誌複製至電腦。
4.3.將日誌以郵件的形式傳送至鐵威馬
4.4.鐵威馬收到日誌資訊後，會第一時間分析原因並回復您。