隨著網際網路的普及,人們的言論更為自由,但與此同時也出現了許多不恰當運用自由言論權力的例子,譬如用評論傳播惡意,對他人造成傷害。
近期 YouTube 公司正在對產品功能進行優化,在評論模組增加新的功能,那就是——當使用者發表非正面言論的時候詢問:“這真的是您想要分享的內容嗎?”
為什麼會推出新功能?
近一年來許多內容創作者抱怨道在 YouTube 中釋出了內容後會收到不好的言論,這極大的影響了其創作內容的積極性,YouTube 作為一個如此大的內容傳播平臺,被要求承擔起清潔網路環境的責任。
與此同時 YouTube 回應稱,自 2019 年初以來,每日刪除的具有攻擊性的言論翻了 46 倍,疫情的到來為人們帶來了許多壓力,更多的人會把負面情緒留在了網路上,不好的言論劇增的情況下,公司單靠系統與人工刪除言論帶來了非常大的工作量。
於是新功能出現了,YouTube 基於人類心理學的基本變化發現如果給人們一個猶豫的機會,許多人的言論會溫和很多,這將對網路環境的淨化起到一定的作用。
新功能不會阻止人們發表負面評論
雖然新功能的出現是因為許多帶有惡意的評論對內容創作、釋出者造成了一定程度上的傷害,但在目前階段,新功能並不會阻止使用者把原先想釋出的內容釋出出去。
作為一個提醒機制而存在的新功能,只是為人們提供了一個反思內容的按鍵,讓人們在把言論發表出去前想想這是否是自己真的想說的話。
新功能仍在學習中,系統將根據被反覆標記不合格的內容來學習如何判斷攻擊性的語言。隨著時間的推移,檢測方面的改進和系統本身進一步發展,YouTube 的新功能識別能力將會更為智慧,對於評論的篩選也會更為準確。
新功能的推廣將在近幾天內完成,英文版 Android 系統的使用者將成為第一批遇到這種提醒“路障”的使用者,目前新功能的語言設計只選擇了英文,其他語言什麼時候推出仍舊沒有定數。
新功能的效果是可見的,但與此同時新功能會影響使用者的參與度,在內容識別不準確時,讓一些發表非負面性評論意見的使用者感到不高興,所以有許多面臨著與 YouTube 相似困境的平臺,寧願看著使用者一天天地抱怨,也不願意推出這類新功能。
YouTube 目前除了會在使用者發表攻擊性言論時進行提醒外,YouTube Studio 的使用者還可以選擇自動調節潛在的不適當評論,對於系統識別出來的不當言論,可選擇批准、隱藏或報告。
這是否會影響網路上觀點的多元性還不可知,但在人們的網路素養仍然需要提升的現階段,這種做法對於網路環境而言還是利大於弊的。