傲慢與無知，請警惕偽需求的陷阱！

前言

你是否有這樣的思考，與人爭辯時，明明對於自己的認知和立場有著清楚的認識，同樣身為人類的另一個人卻完全無法接納你的觀點，這是為什麼。

人類作為一個高等生物智慧機器人，具備自我記憶體優化的能力，這一能力增加了人類的模糊處理能力從而出現了創造性，同時卻削弱了人類的真理認知能力。

個體認知範圍是有限的，個體只會做出認知範圍內所接受的舉動

青少年的時候，我常常有一種自己是特別的，是與眾不同的感覺。而這種感覺隨著年齡的增加，閱歷的增長，最後被以人外有人山外有山這樣的理性警鐘所囚禁。

現在的我不認為，我比任何一個人具有跟多的天賦，也不必任何一個人更加受到上天的寵愛。是曾經不凡的我變平凡了嗎？顯然不是，只是我認知了更多。

作為產品設計師，最本質而核心的工作是什麼呢。我認為，莫過於和科學家一樣，探究真理尋求真實。即便偉大的物理學家牛頓，提出的經典力學在現代的物理學體系裡，也無法立足微觀領域。

偽需求

我們圍繞什麼樣的需求是偽需求與如何規避偽需求，進行展開討論。

什麼樣的需求，稱之為偽需求

（1）假想需求

一般是BOSS或者創業者，根據自身內心的藍圖，不斷的進行腦補。在認知不全面的情況下假定了一個模型，而推理出的需求。這類偽需求，需求提出者往往脫離了實際生產，缺乏辨別實際情況所需要的資料和情報。

一方面，多次對於自我需求的想象，讓其顯得更加真實，變成了一個有血有肉的謊言。提出者往往假設了一個完美的使用流程，卻忽略了使用者認知和自我的差異以及對於系統瞭解的差異，甚至有時候只是沒有考慮，我們的使用者很懶。

（2）不充分需求

盲人摸象的故事不知道多少人聽過，人性作為人類的動物性基本上是統一的，可是後天的經歷也對個人的洗好產生了很大的影響。我不認為後天行為能夠磨滅人性本身，但是可以做到放大縮小。

量變可以產生質變，有錢人和窮人的需求不一樣。並不是因為人性不同，只是因為自身的條件和經歷放大了一些需求，又縮小了一些需求。你思考的是今晚吃拉麵還是蓋澆飯，是吃懷石料理還是去和平飯店？所以這一類需求是存在的，但是是個別的，無法商業化的。

比如我想做一款軟體，使用者能夠呼叫直升機降落在自己制定的廣場，這明顯是沒有足夠使用者基礎的專案。

（3）不成立需求

這一類需求存在，而且大量，但是卻難以實現。電子遊戲作為世界上最暴利的產業之一，毋庸置疑其需求已經被各個頂部遊戲公司巨大的流水量所證實。魔獸世界作為一個時代的象徵不說，國內手遊“陰陽師”、“明日方舟”可謂都是爆炸的現象級遊戲，流水的單位都是億來計。

但是如若放在1949年的中國，去做電子遊戲明顯是不現實也不可能的。基於對現有技術的認知差異，有時候有些需求並沒有想象中那麼簡單就可以成立。同時有些需求的成立，需要大量的成本，即使能夠實現也是完全無法負擔的。

如何規避偽需求

1. 收集情報，再收集情報，然後制定計劃

一個需求，其背後一定要有足夠的情報支援，這些情報可以是運營資料，可以是日常生活中的觀察，也可能是同類成功產品的經驗，甚至只是和農夫一小時的談話。

凡事豫則立，不豫則廢。想象是一件符合人性且快樂的事情，想到產品落地，使用者暴增，公司發財，最後上市走上人生巔峰，誰不會感到快樂呢。

但是去思考細節，制定計劃卻是一件非常痛苦的事情，這些事情需要大量的驗證，不斷的推敲，甚至對於自我價值的不斷否定。對於即將要投入人力物力時間開發的需求，我們一定要做到儘可能的資料採集分析。這其中既要有支援資料，也要有反對資料，全面的看待問題才不會矇蔽自我。

自我否定可以說是一把雙刃劍，他讓人小心謹慎，不掉入陷阱。但又讓人難以有一往無前的氣魄。但是對於需求，我們一定要小心謹慎。

2. 建立核心原型，儘快投入市場

有了情報的支援，就不代表我們掌握了真理。作為產品設計者，我們不能相信絕對這個詞語。如果我們獲取了大量的情報，支援我們的需求成立，那麼我們就可以馬上進入驗證階段了。

很多小企業，缺乏系統認知，老闆在偶然的創業成功以後，就形成了一套難以改變的價值觀，然而網際網路從來都是在改變。他們可能會要求，他所提到的每一個細節都要盡善盡美，每一個功能都需完整無限。但是醒醒吧，我們不可能等到一個需求完美的落地以後，再發現我們錯了，那可真是太可悲了。

對於一個產品，一個需求，他的核心一般來說只有一點到三點，我們需要做的是，牢牢抓住這一點。在儘可能快的情況，開發一套測試系統投入市場用於需求驗證。

永遠投入不完善的版本，然後通過迭代完善。時間與金錢同樣寶貴，能夠儘早發現問題修改方向比什麼都重要。

而且從另一個角度來看，有限的時間下，交付越簡單的版本，程式設計師寫的BUG不是會更少麼？

對於這些測試方式：

1. 可能只是一套低保真原型圖。
2. 可能只是邀請了朋友進行的模擬使用，就和玩龍與地下城一樣，大家按照規則假設身在其中。
3. 也可以只是一套空殼頁面，向人們展示一個功能作用和一個入口，讓人們的點選來投票是否應該落地。
4. 甚至只是一套概念視訊，將他投入各大視訊網站，看看是否會引起不錯的反響和高額的使用者期待。
5. 當然能開發出一套可以使用的簡陋軟體，那就更好了。

時代變了，大人。中國網際網路經過了野蠻發展之後，有些已經認知到了。網際網路並不是神蹟，商業的本身才是一切的基礎。隨著全球經濟的不景氣，通過不斷燒錢來獲取畸形成長的時代已經過去了。

一個產品想要活下去，獲得成功，那一定是倚靠的產品本身，而是否獲取了真實的需求是一切的根本。方向不對，做什麼都不對。

也許在你腦中，有一套完整系統框架模型，你同時也在為自己可以設計出複雜的商品退換貨流程沾沾自喜，又或者你覺得你想到了一個完美的創意，只要把他落地，一定能夠成為和馬雲比肩的人物。

但是，少即是多。實踐是檢驗真理的唯一標準。