Keeper Security 和 Ponemon Institute 的一項新調查結果指出，全球約有72％的零售商遭受了網路攻擊，去年有61％遭受過一次網路攻擊，但是50％的企業沒有針對資料洩露的應對計劃。

調查結果也說明每一起網路攻擊涉及的客戶/員工資料丟失導致平均7772個客戶的個人記錄丟失或被盜，每一起網路攻擊造成的正常運營中斷平均導致近190萬美元損失。

在接受調查的零售商中，有87％同意網路攻擊變得更有針對性，有67％認為網路攻擊越來越嚴重，另有61％認為網路攻擊越來越複雜。最常見的攻擊方法是網路釣魚（69％），基於網路的攻擊（54％）和惡意軟體攻擊（40％）。

從這些攻擊背後的因素來看，預算是零售商最擔憂的問題。只有三分之一的零售商認為他們有足夠的預算來實現強大的IT安全性。但是，有93％的零售商在安全方面的支出不到總IT預算的20％，平均支出為11.5％。人員不足（91％），預算不足（51％）以及對如何保護自己免受網路攻擊的理解（40％）是阻礙充分有效的安全態勢的最常被提及的挑戰。

Keeper Security執行長兼聯合創始人Darren Guccione表示：“暗網上有數十億個被盜憑證，網路罪犯可以等待數月之久的主要機會，例如高峰購物季節，以利用零售商的安全漏洞並進行非法購買。現實是，零售業面臨的網路安全問題不是金錢或人員問題，而是思維定勢。零售商需要知道存在易於實施，具有成本效益的安全解決方案，這些解決方案可以大大增強其安全狀況並在很大程度上防止此類網路犯罪發生。”