第十章 典型使用者和場景
1、典型場景和典型使用者
對使用者的認識，例如使用者的價值，如何定義使用者，使用者與場景的結合，在從場景到任務等，還有使用者的模板或者故事。
2、規格說明書
（1）功能說明書
定義相關的概念->規範好假設->避免誤解，界定一些便界條件->描述主流的使用者/軟體互動步驟->一些好的功能和副作用->服務質量
（2）功能說明書模板
（3）技術說明書
（4）功能驅動的設計
構建總體模型->構建功能列表->制定開發計劃->功能設計階段->實現具體功能
問題：市場上有那麼多不同的使用者，如何規定不同使用者的價值和需求才能使其得到廣泛使用？
第十一章 軟體設計與實現
每日構建，意味著自動地、完整地構建整個程式碼樹，也就是將整個專案原始碼的目錄，子目錄，檔案的位置儘可能事先固定下來，這樣在開發過程中各個模組。
問題：軟體設計過程中，如何管理設計變更？
第十二章 使用者體驗
一個專案做出來的程式必然要有使用者，使用者的體驗是我們程式重要的過程，也可以說是程式的價值體現，生命價值的體現。使用者體驗的一個重要目的是要降低使用者的認知阻力。及時有效地提高使用者體驗和質量才能保持不被同行佔據市場。
問題：使用者體驗和使用者介面設計的目的是什麼？