將C4C Service Request中的summary和其他附件同步到ERP的Billing Request去

i042416發表於2018-07-11

C4C裡將Service Request稱為Work Ticket。


將C4C Service Request中的summary和其他附件同步到ERP的Billing Request去

比如現在我的Service Request有兩個行專案,只有第一個需要同步到ERP去。但是第二個行專案對於客戶檢查Invoice來說起到重要作用,因此我們想把這個行專案也同步到ERP去。


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解決方案

點工具欄上的Add Summary按鈕,生成一個PDF form:


將C4C Service Request中的summary和其他附件同步到ERP的Billing Request去
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這個PDF form出現在Attachment標籤頁裡:


將C4C Service Request中的summary和其他附件同步到ERP的Billing Request去

一旦Service Request release到ERP後,會生成對應的Billing Request。C4C的Service Request PDF form也出現在ERP的Billing request裡。

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