工單系統提供免費下載

mays_s發表於2019-05-11

1、系統管理
1.1：客戶管理：可實現對職員的管理，可新增職員，並對不同角色的職員分別進行授權及停用操作。
      1.2：客服管理：可實現對職員的管理，可新增職員，並對不同角色的職員分別進行授權及停用操作。

      1.3：問題分類：比如 Java型別客戶，PHP型別客戶，.NET客戶型別等。
      1.4：郵箱配置：可配置比如 163郵箱，QQ郵箱等
       1.5：簡訊配置：用的是互億無線簡訊介面，網址是:http://www.ihuyi.com，購買簡訊，後臺配置即可生效。
2、工單管理
2.1：工單檢視
        2.2：待處理的工單

        2.3：已處理的工單

        2.4：草稿箱

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