決策支援系統（Decision Support System，DSS）
一。定義
決策支援系統（Decision Support System，DSS）是輔助決策者透過資料、模型和知識，以人機互動方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統。它是管理資訊系統（MIS）向更高一級發展而產生的先進資訊管理系統，為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環境，呼叫各種資訊資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質量。
二。DSS的作用
主要體現在輔助決策者進行決策，它並不能代替人進行決策，而是透過提供資訊和工具來支援人的決策過程。
三。基本功能：
- 及時收集、整理、儲存和提供與決策過程有關的各種資料。
- 對系統所使用的資料、模型、方法進行組織、維護和管理。
- 具有較強的資料處理能力，對資料進行分析、彙總和加工，以獲得綜合的資料和預測資訊。
- 幫助明確決策目標，建立修改模型，提供各種備選方案，並對方案進行評價和優選。
DSS的基本功能模組可能包括資料庫、模型庫、方法庫、知識庫和會話部件等。資料庫為決策提供資料能力或資料能力；模型庫為決策提供分析能力的部件，模型能力的定義是轉化非結構化問題的程度；會話部件，又稱介面部件，它是人和決策支援系統聯絡的介面。
四。代表產品
決策支援系統的市場上有許多不同的產品，它們各自具有獨特的功能和適用領域。例如，在商業智慧領域，Tableau是一個國際領先的決策支援系統產品。而在國內市場上，也有如帆軟的FineReport報表產品等優秀產品。
五。適用企業
決策支援系統可廣泛應用於各種業務領域，包括企業資源計劃、供應鏈管理、客戶關係管理等。例如，在製造業中，可以利用決策支援系統最佳化供應鏈管理，提高運營效率；在銀行業，可以使用決策支援系統幫助管理風險並防範金融危機。