虛擬桌面架構師七條經驗分享

轉自：http://www.enet.com.cn/article/2011/0831/A20110831902652_2.shtml

　　有經驗的VDI使用者都明白一點，很多桌面虛擬化專案都止步於POC測試階段，這項複雜的技術處處存在技術難點，但是經驗豐富的人員的最佳實踐卻很少。所以，作為一名跨國公司的IT架構師，而且是從2001年起就在私有云中開始使用虛擬桌面的使用者，我願意分享一些經驗所得，便於您在搭建VDI系統時參考。

　　 請做好準備面對一些現實情況。

　　 一、ROI不是使用VDI的原因

　　 如果您做過功課，應該已經明白VDI系統的投資回報率（ROI）收益說法並不可信。這讓人感到困惑：“那麼我為什麼還要升級到VDI?”其實很多實踐因素促使從傳統PC向虛擬桌面環境的轉化。

　　 原因之一是“BYOPC（bring your own PC）”時代正在來臨，無可避免。只需要隨機問一下那些IT桌面管理員，過去一年中他們需要幫助成百上千的僱員在iPad上執行企業郵箱系統。他會告訴你這就是新一代的工作方式。

　　 換句話說，高效的、移動的工作模式不僅需要裝置的可移動性，更多的是使用者桌面環境的可移植性。由於VDI正好可以支援從任意裝置完成到應用的訪問，它成為BYOPC的選擇。

　　 另外，我預言Salesforce.com和Amazon.com在2012年將會向消費者和小企業群體銷售雲桌面。隨著更多的基於雲的服務向傳統消費者開放，IT也需要考慮和吸收這些相關因素，VDI恰好是相匹配的。

　　 二、運營商不懂VDI

　　 歷史告訴我們是應用推動了網路的創新，反之是不成立的。我們看到Web瀏覽器推動了英特網的繁榮，而VoIP對網路的服務能力提出了更高的要求。同樣的事情發生在1994年，Doom遊戲對我自己的家庭網路帶來新需求。

　　 所以如果您要為VDI部署廣域網，正在尋找新的運營商，記住一點：墨守成規的不好，創新的才合適。

　　 隨著虛擬化社群的增長，新需求將推動網路的創新。時刻關注新運營商，如Masergy Communications Inc.,和Exponential-e等通過現代新技術進行創新網路設計的公司。

　　 同樣，記住一點：實時計算環境需要實時監控機制。如Sprint和AT&T這樣的運營商提供的報告和分析是15分鐘以前甚至是更早的狀態。VDI環境需要的監控級別是不超過60秒之前的資料。

　　 三、監控使用者體驗，而不是系統。

　　 任何對VDI環境的影響因素都會直接影響到終端使用者體驗和虛擬桌面使用者的滿意度，因此您需要監控所有VDI相關的因素。下面是一些建議：

　　 - 部署一組強健的監控系統

　　 - 對遠端分公司的虛擬PC使用綜合事務監控

　　 - 如果您執行了思傑的VDI環境，同時部署Citrix EdgeSight,可以執行端到端的效能衡量。

　　 - 花一些時間去實際觀察最繁忙使用者在最高峰時期的使用情況，切實理解這些使用者的感受。

四、最簡單的應用並不代表難度最低的問題

　　 這點我只簡單提一下，因為只是提醒一點：不要忽略所謂最“簡單”使用者使用的最簡單應用。因為非資源密集型需求的應用並不意味著不需要被關注。相反，簡單的應用因為使用簡單容易被使用者記住，所以通常會產生頻繁的鍵盤輸入互動。高鍵盤輸入互動頻率，再加上高延遲，乘以多個VDI使用者，就等於很高的使用者不滿意度。這還是簡單的問題嗎？

　　 五、廣域網優化是有用的

　　 三年以前，我遇到Riverbed Technology的產品經理，他告訴我該公司沒有準備對VDI做加速（尤其思傑的ICA），因為它已經是高效的、壓縮的和優化過的。我對此有一點不同看法：假設有100箇中國的使用者收到來自市場的同一封郵件，然後在位於加利福尼亞的虛擬桌面上同時開啟同一個企業內網頁面。如果該頁面在第一個使用者訪問後可以快取到本地的Riverbed裝置，情況將會如何？聽從了我的建議，Riverbed在一年後推出ICA優化方案。

　　 不要放棄廣域網優化的方案，如果您正在考慮升級到VDI.由於以下一些原因，您甚至更加需要這種技術：

　　 - 文件輸出（如掃描器、印表機等）將執行在同一個網路上

　　 - 檔案傳送依然發生，尤其是對筆記本使用者

　　 - 大型站點將共享一些常用畫面（如上所舉中國的例子）

　　 - 所有的這些都會直接影響虛擬桌面使用者體驗

　　 六、您是孤獨的

　　 我害怕告訴您，但必須承認我們的孤獨。假設您在本地啟動一個VDI使用者群，並只打算邀請那些完全部署VDI的夥伴，那麼您只需購買兩個麵包圈就夠了。第一個是為自己準備的，另一個用於當發現沒有人出席的時候安慰自己。

　　 在去年的Simpson Strong-Tie期間，我幾乎搜尋了所有大洲的虛擬化相關使用者，只發現了很少的人對以虛擬桌面為主的虛擬化環境有實際經驗。一個位於德克薩斯的總部，另一個在英國。我們希望組織一次使用者會議，但是我不知道在英國麵包圈該怎麼稱呼。

　　 所以，找到一個線上的組織以便於從同行那裡獲取有用的資訊，然後再去期待可以很快在本地出現類似的組織。

　　 七、您需要建立內部的VDI小組

　　 由於企業級IT系統內的每個因素都會對虛擬環境造成影響，VDI需要各個IT小組的合作。考慮這點，下面是對員工的一些建議：

　　 對桌面支援人員進行VDI概念培訓。難道您希望VMware伺服器管理員去管理和支援虛擬桌面嗎？

　　 如果大家現在在沙盒中不能很好工作，繼續等待直到第一個VDI相關的衝突顯現。讓IT工程師理解為什麼需要合作來設計、部署和支援VDI環境。

　　 VDI應該通過CIO和其它執行層的主導和推動，至少也是強力支援。

　　 讓桌面支援人員決定使用者滿意度和問題是否可以關閉。他們最瞭解使用者，這樣才可以獲得最好的VDI體驗。

　　 VDI專案看起來讓人沮喪，但是這個團體正在增長。收益是很明顯的，IT效率也可以獲得提高。直面可能遇到的挑戰，設定合理的預期，然後推動VDI計劃的執行。現在還是少數人的這個團體正在期待其它的人員一起來分享痛苦和成功。