Ready！GO PM GO 1.2

　忘這個字其實經常被大家提起，那就是忘記自己是個產品經理，以使用者的角度去體驗一個產品，但往往都做不到，或者我們覺得自己做到了，而到了真正的使用者那裡，卻千差萬別。覺得這個“忘”這個事情沒辦法做到嗎？其實可以鍛鍊自己，最好的鍛鍊工具就是搜尋引擎。每天在搜尋引擎榜單上找到自己不熟悉不瞭解的詞，然後去了解它，看它的結果，然後去想這個結果是否能夠滿足自己的需求，再去想別人搜這個詞的目的是什麼，長期這樣做，你就會發現慢慢的會善於站在他人的角度去考慮問題。【寫到這裡寫點額外的，以前總是說到底什麼樣的人才適合做產品，其實最基本的就是這個人心底是善良的，是善於為他人考慮的，而不是別人要求你怎麼做，或者礙於社會生存的面子問題，個人利益問題，你才去為他人做點事。所以要善於為別人考慮，善於站在他人的角度思考問題，但切忌私自為他人做決定。】

　如果忘的不徹底，我們會發現自己產出的產品，自己用的很順手，但是使用者用起來很困難，我們會覺得為什麼使用者會這樣，為什麼不那樣做，很多個不理解和不明白就出來了。舉幾個例子：

　1. 小米1連線WIFI的修改網路密碼—功能邏輯問題

　發現這個問題很偶然，我把我家的WIFI密碼改了，然後我發現我手機就登陸不上去WIFI了，每次登陸不提示我密碼錯誤，就是讓我輸密碼，我輸入了新的密碼，還是連線不上，我感覺很奇怪。如下圖，輸入密碼，我既然輸入了新的密碼，就應該按照我輸入的密碼進行驗證，而我輸入了新密碼，小米依舊按照舊密碼進行驗證，驗證錯誤還不予以提示。這樣的設計，讓人很煩惱。

　那如何才能連線呢？按照小米的設計，要去修改網路，在修改網路中更改密碼，儲存後再連線。這種功能邏輯設計不符合正常使用流程，讓使用者有點丈二和尚摸不到頭腦，發現答案後又恍然大悟

　2. 開關的控制元件—視覺邏輯問題

　這個是開還是關呢？

　所以當我們自己忘的不夠徹底，或者不能持有忘的信心時，你身邊的朋友就是你的使用者，產品意見收集和推廣第一步，你身邊的朋友、親人，甚至是坐公交車和地鐵時你旁邊坐著的人和站著的人。等著拍磚就可以了。

　用，就是用很多產品，好的審美和功能邏輯有一部分是來自於用別人的產品，取其精華去其糟粕。我個人認識的幾個很強的產品，手機裡都裝了好幾百個APP，我個人深感佩服，我有眾多APP恐懼症，我的手機裡不可能裝那麼多APP，可他們手機裡卻安裝了好幾百個APP，每個APP都用過，研究這些APP哪裡做的好，哪裡做的不好，自己的產品可否能借鑑等等。對於PC端也是，要去用過國內國外的各種產品，潮流的，不潮流的，正在火的和已經火過去的。一個網站的視覺設計、功能邏輯設計、運營方式、資訊推送等等我們都需要去關注，走完一個網站的流程，就要去發現作為一個新使用者，這個網站讓我覺得哪裡不好用？哪裡沒看懂？哪裡用起來費勁？這就是你需要去改變的，在你產品中需要避免出現的。當然某些公司叫這個為微創新

　聽，是挖掘使用者需求很重要的一項，我們前面說到忘的時候，可以藉助身邊的朋友或者陌生人來用產品，並且聽他們的意見反饋和拍磚，但是我們需要篩選聽到的。使用者的需求是千奇百怪的，每個使用者的需求都不同，一個使用者一個看法，沒有一款產品是可以百分之百滿足使用者需求的，我們只能努力的讓產品滿足70%左右的使用者。所以我們在聽使用者的建議甚至是拍磚時，要有選擇的聽，多聽一些功能邏輯問題和視覺邏輯問題，對於如果有XX功能更好，如果這裡新增一個XX功能我就會用，這種建議和拍磚需要慎重選擇。