收不到紙質證書或者有任何問題都可以請求oracle幫助

以前是發mail，從2011年5月23日開始mail將被廢棄，下面是oracle說mail廢棄的說明

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互動的web頁面連線如下：

    注意這個連線直接點選打不開，複製到ie裡可以開啟的。
 

上面連線裡 OCP Exam Issue Type : 選擇Certificate Hardcopy Status（如果沒收到申請紙質證書的入口）或者選擇Certificate Requirement（沒收到紙質證書，請求重發） ，之後會出現

問你是否請求重發，這裡選擇Yes

其他需要的資訊如oracle testing id以及下面提到的每門課的考試時間都可以登入 點選右側的Sign in - my account之後點選左側的Proctored Sign In進去獲取...登入賬號就是考前我們註冊的vue賬號。

把自己和證書有關的問題在Question / Problem Description 裡面寫清楚，特別是approved之後8周已經過去了還沒有收到ocp的，或者oca或者sql一直就沒有收到過、請求oracle重發的都可以透過這個web請求和oracle互動。除了寫清楚原因之外，另外把你最新的地址也寫進去，請求oracle重新按照你最新的地址傳送證書，即使你的地址一直沒有變過，也強調一下按照這個地址給你傳送證書，否則oracle還要和你確認地址。這裡能否寫中文我沒有嘗試過，如果寫的中文不是亂碼，那麼我建議大家可以透過中文和英文2種方式來請求（請求2次）。下面是我大致寫的一個格式，可以根據自己的情況自行調整，這裡我請求oracle能給我們發快遞，不知道能否如願：

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I request about my not yet arrived OCP Certification.
On July 13, I took the OCP test, but the hard copy certification has not yet arrived due to unkown reason. I have updated my new mailing address in pearsonvue profile.I hope to reshippment it by express. thx

The following is my new mailing address:這裡是自己證書郵寄的最新地址。

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如果你希望oracle給你按照新地址發證書，首先要做的就是去vue裡把自己的地址修改了，具體參考下面連結：

http://blog.itpub.net/19602/viewspace-1053468/
這裡我以ocp沒收到為例寫的，如果是oca或者sql證書沒收到的，大家就修過一下上面的內容，表達清楚就行。總之大家考完ocp有任何問題都可以透過這個web頁面和oracle進行互動。