1   問題描述

某年某月某日某系統開發商反饋有一個新功能需求上線後，介面沒有正常顯示出來。卻還是呈現出舊的功能，直接影響使用者使用。 

2   系統環境

作業系統： Redhat6.4
JDK版本： JDK1.6

Db版本：  Oracle 11.2.0.4  RAC

中介軟體版本：Apache Tomcat/6.0.33

叢集：否

3   故障處理過程

3.1故障 分析

開發商說：該功能是一個webservice介面，新增了一欄 buinessScope值，但程式碼已經發布到生產系統，但沒見功能生效。測試環境有測試過是正常的。

那好讓我們來看看效果，直接透過瀏覽器訪問生產系統地址 ，確實沒有這個buinessScope這一欄程式碼，再去登入測試系統確實有buinessScope這一欄程式碼。

生產系統介面

測試系統介面

很奇詭吧

 

分析思路：

1、該功能程式碼是否有生產，是否現在生產環境程式碼還是老程式碼。

2、Tomcat的快取機制會不會有問題。

接下來我們分析第一種情況

程式碼檔案路徑：axis2.war/oracle/apps/po/weServices/entities/OrderInfo.class

找到生產環境和測試環境md5值一致，應該不會存在程式碼沒有上線

[root@ pdcws-vm-szzb entities]# md5sum  OrderInfo.class    <<----- 生產環境 e41d409f073cce04898b8e5b04441256  OrderInfo.class [tomcat@ pdcws-szzb entities]$ md5sum  OrderInfo.class    <<----- 測試環境 e41d409f073cce04898b8e5b04441256  OrderInfo.class

還是有點懷疑，需要再次確認程式碼，於是去生產環境將OrderInfo.class下載下來進行反編譯檢查一下。

看了反編譯後的程式碼，確實這個功能在生產系統已上線，透過以上分析我們可以排除程式碼問題。

接下來我們分析第二種情況

1、清空瀏覽器快取

2、檢查tomcat服務是否有設定自動快取清理機制,檢查配置檔案conf/server.xml，結果發現沒有reloadable=true快取清理機制。

3、手工清理快取axis2功能專案

rm –rf  $TOMCAT_HOME\work\Catalina\localhost\axis2

     4、重啟tomcat服務後，果然程式碼已生效，原來是快取問題導致。

3.2故障原因

其原因是快取機制出現了問題，對於新增xml,jsp,class程式碼檔案web容器沒有對其進行自動重編，最後會導致程式碼不生效。

4 解決方案

1、設定自動快取清理機制conf/server.xml，結果發現沒有加上reloadable快取清理機制。

2、釋出新功能提前，提前手工清理快取。

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