影響郵件傳送評級的關鍵要素
企業在做郵件營銷的過程中,郵件需要經過層層關卡才能夠進入聯絡人收件箱,影響郵件到達率的一個關鍵指標就是各大 ISP對營銷郵件的傳送評級,它能夠證明你是否是個值得信賴的寄件者。 的傳送評級越高,郵件就越容易進入收件人收件箱,反之則會影響整個的 效果。那麼哪些是影響郵件傳送評級的關鍵要素呢?
億業科技郵件營銷
投訴
當客戶收到郵件後,標記該郵件為垃圾郵件或者將此移動至垃圾箱,這就會產生“投訴“,高投訴率會導致郵件遭到收件端阻攔,更會影響傳送評級,投訴率 = 投訴 / 郵件到達數。
如何降低投訴率?
1.確定使用者訂閱的郵件型別。
2.根據使用者喜好,傳送他們可能感興趣的內容。
3.精準掌握郵件傳送頻率,太過頻繁或太少都有可能導致使用者退訂。
4.使用雙重訂閱或訂閱表格,獲取使用者許可。
5.簡化退訂流程,避免增加投訴。
郵箱不存在
傳送郵件給已經不存在、無效、刪除的郵箱不僅浪費額度,還會增加退件率,可以定期檢查收件人郵箱,過濾掉拼字錯誤、無效的郵箱,或者透過 SMTP錯誤碼來判斷該郵箱是否不存在,降低無效郵箱也能夠有效提升傳送評級。
如何避免?
1.移除名單中的硬退件,並且定期檢查軟退件傳送狀況。
2.確認名單品質,建議最好使用雙重訂閱獲得收件人發信許可。
3.注意各大 ISP回饋迴圈,並仔細分析 SMTP錯誤傳送記錄,從 ISP回饋迴圈,寄件方可以得知被哪位收件人投訴。
垃圾郵件陷阱
垃圾郵件陷阱有兩種形式:“蜂蜜罐陷阱”和“回收陷阱”。“蜂蜜罐陷阱”是一種郵箱,其目的就是抓到垃圾郵件寄件者,該郵箱為根本不存在的郵箱,若傳送郵件至該郵箱,就會嚴重影響傳送評級。而“回收陷阱”是一種是原本有效,但現在已不再使用的郵箱,若郵箱超過一段時間沒有采取任何動作(通常是一年或者是更久),這個郵箱就會被轉換成陷阱,若傳送郵件給該郵箱,則會導致硬退件。
如何避免垃圾郵件陷阱
1.禁止購買名單,獲取許可使用者。
2.移除已長久未聯絡或不存在的郵箱。
3.定期刪除硬退件郵箱,並妥善運用排除名單功能。
郵件傳送量
郵件傳送數量也是影響傳送評級的因素之一,傳送評級網路會特別關注傳送者在過去 7天傳送的郵件總數、頻率、郵件編排、內容等等,因此,請儘量遵循平常的傳送數量,舉例來說,若你的 IP原本每個月固定傳送 100萬封郵件,有一段時間突然暴增至 1200萬封郵件,那麼就有可能因此影響你的傳送評級。
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