影響郵件傳送評級的關鍵要素

企業在做郵件營銷的過程中，郵件需要經過層層關卡才能夠進入聯絡人收件箱，影響郵件到達率的一個關鍵指標就是各大 ISP對營銷郵件的傳送評級，它能夠證明你是否是個值得信賴的寄件者。 的傳送評級越高，郵件就越容易進入收件人收件箱，反之則會影響整個的 效果。那麼哪些是影響郵件傳送評級的關鍵要素呢？

億業科技郵件營銷

投訴

當客戶收到郵件後，標記該郵件為垃圾郵件或者將此移動至垃圾箱，這就會產生“投訴“，高投訴率會導致郵件遭到收件端阻攔，更會影響傳送評級，投訴率 = 投訴 / 郵件到達數。

如何降低投訴率？

1.確定使用者訂閱的郵件型別。

2.根據使用者喜好，傳送他們可能感興趣的內容。

3.精準掌握郵件傳送頻率，太過頻繁或太少都有可能導致使用者退訂。

4.使用雙重訂閱或訂閱表格，獲取使用者許可。

5.簡化退訂流程，避免增加投訴。

郵箱不存在

傳送郵件給已經不存在、無效、刪除的郵箱不僅浪費額度，還會增加退件率，可以定期檢查收件人郵箱，過濾掉拼字錯誤、無效的郵箱，或者透過 SMTP錯誤碼來判斷該郵箱是否不存在，降低無效郵箱也能夠有效提升傳送評級。

如何避免？

1.移除名單中的硬退件，並且定期檢查軟退件傳送狀況。

2.確認名單品質，建議最好使用雙重訂閱獲得收件人發信許可。

3.注意各大 ISP回饋迴圈，並仔細分析 SMTP錯誤傳送記錄，從 ISP回饋迴圈，寄件方可以得知被哪位收件人投訴。

垃圾郵件陷阱

垃圾郵件陷阱有兩種形式：“蜂蜜罐陷阱”和“回收陷阱”。“蜂蜜罐陷阱”是一種郵箱，其目的就是抓到垃圾郵件寄件者，該郵箱為根本不存在的郵箱，若傳送郵件至該郵箱，就會嚴重影響傳送評級。而“回收陷阱”是一種是原本有效，但現在已不再使用的郵箱，若郵箱超過一段時間沒有采取任何動作（通常是一年或者是更久），這個郵箱就會被轉換成陷阱，若傳送郵件給該郵箱，則會導致硬退件。

如何避免垃圾郵件陷阱

1.禁止購買名單，獲取許可使用者。

2.移除已長久未聯絡或不存在的郵箱。

3.定期刪除硬退件郵箱，並妥善運用排除名單功能。

郵件傳送量

郵件傳送數量也是影響傳送評級的因素之一，傳送評級網路會特別關注傳送者在過去 7天傳送的郵件總數、頻率、郵件編排、內容等等，因此，請儘量遵循平常的傳送數量，舉例來說，若你的 IP原本每個月固定傳送 100萬封郵件，有一段時間突然暴增至 1200萬封郵件，那麼就有可能因此影響你的傳送評級。