電商RPA告訴你為什麼可以這麼快收到快遞
雙11已經正式開售,支付過尾款的你是不是已經收到了寶貝?有部分網友表示自己已經收到了寶貝,並懷疑快遞提前埋伏好的。理由是,凌晨12點多付的尾款,早上9點左右就已經收到了寶貝,實在是太快了!
雙11使用者流量極大,訂單量極多,商家到底是如何保證快遞如此之快的呢?那還是得要從“雙11”預售說起,當你支付定金後,你的訂單其實已經在路上了。有沒有注意到你的訂單上有一行不起眼的小字:“預售極速達”,它就是你能快速收到快遞的原因之一。
雙11預售10月20號開啟,從你支付定金的那一刻算起,電商人和快遞工作者就已經開始忙碌了。你之所以能夠提前收到快遞,少不了電商人員和快遞工作者的全力支援。不過,感動歸感動,但是部分電商工作者依然採取傳統電商的打法,使得自己既忙碌又費時,實在讓人心痛啊!
實在智慧一直致力於解決機械重複且單調的工作,助力電商提質、降本、增效!電商在訂單處理工作、物流管理以及售後等方面一直存在效率低下、易出錯等問題,實在智慧IPA數字員工可以輕鬆解決這些問題。
1、智慧機器人實現自動化訂單處理
實在IPA數字員工支援無人值守和有人值守服務接待自動化,透過單輪和多對話,智慧自動及時的實現客戶物流問題諮詢、業務辦理,還能自動操作訂單發貨,支援實物發貨,也支援無需物流發貨。
2、智慧機器人實現自動化批次物流資訊查詢
實在IPA數字員工可以快速批次自動查詢快遞物流,輸入所需查詢快遞單號,後臺自動查詢快遞情況,自動輸出快遞查詢結果。幫助商家進行物流單號查詢並分析。
3、智慧機器人提供優質售後服務
實在智慧IPA數字客服全天候7×24小時線上工作,隨時隨地實時回答顧客的各種問題,幫助顧客解決各種售後問題。我們的數字客服會根據顧客的回答判斷顧客心情好壞,給予最真誠的關懷與安慰。
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