如何請求您的Apple ID帳戶資料的副本

Apple現在允許其客戶從Apple應用程式和服務下載其個人身份資料的副本。這可以包括購買或應用程式使用歷史記錄，Apple Music和Game Center統計資料，營銷歷史記錄，AppleCare支援歷史記錄以及儲存在Apple伺服器上的任何資料，包括日曆，照片和文件。

本文概述了從Apple請求資料副本所需採取的步驟。在撰寫本文時，該服務可用於美國，加拿大，澳大利亞，紐西蘭，歐盟，冰島，列支敦斯登，挪威和瑞士的客戶。如果您居住在上面未列出的國家或地區，則仍可以聯絡Apple索取資料副本。

蘋果承諾在7天內滿足所有資料要求。請記住，資料下載的大小取決於您選擇包括的專案（例如，iCloud照片庫可以是幾GB），但是Apple會將其分為多個檔案，以使下載更易於管理。

如何請求您的Apple帳戶資料的副本

1.在Mac，PC或iPad上開啟Web瀏覽器，然後導航到privacy.apple.com。（注意：此過程在iPhone上不起作用）。
2.輸入您的Apple ID電子郵件和密碼，並在出現提示時授權在另一臺裝置上進行兩步驗證。

3.在“ Apple ID和隱私”頁面上，單擊“繼續”。

4.在“獲取資料副本”下，點選入門。

5.在下一頁上，您將看到資料類別列表。單擊要包括在下載中的每個類別旁邊的選擇框。您可以通過單擊顯示更多以顯示資料的子類別，或單擊全選以包括所有資訊來細化某些類別的包含。

6.點選繼續。
7.使用下一頁上的下拉選單，選擇要下載的最大檔案大小（1GB，2GB，5GB，10GB或25GB）。Apple將資料分成大小較小的檔案。您可以在下拉選單下方檢視您的選擇。

8.單擊完成請求以確認。
Apple會通過電子郵件向您傳送電子郵件，告知您正在準備資料，並提醒您此過程最多可能需要7天。作為安全措施，Apple會利用這段時間來驗證請求是否由您提出。

您可以隨時訪問privacy.apple.com/account來檢視並檢查請求狀態。