Google Drive存在未知故障，導致部分使用者丟失雲盤資料

據外媒報導，谷歌雲端儲存服務Google Drive最近似乎丟失了一些使用者的檔案，許多使用者正在谷歌的支援頁面上投訴此問題。多名使用者表示，他們上傳Google Drive的部分檔案消失不見，並且無法透過任何方式找回。谷歌建議受影響使用者在其查明此問題的期間不要對Google Drive進行任何更改。

起先是一名韓國使用者在谷歌支援網站上報告稱，他最近半年的所有檔案都從Google Drive中消失了。這些檔案既不在任何資料夾中，也不在回收站之中。資料夾結構也回到了2023年5月的狀態。該使用者進一步表示，他從未手動刪除任何檔案，也從未與其他人分享過檔案和雲端儲存。截至目前，該使用者已經嘗試了多種故障排除步驟，但仍無法解決這個問題。

不久後，陸續又有其他許多谷歌雲端儲存使用者加入討論，投訴類似的問題。例如，一名使用者報告稱，其在雲端儲存中完全丟失了一些關鍵專案，同樣沒有與任何人共享，也沒能在回收站中找回。另一名使用者表示，他只能在雲端儲存中看到一些檔案的資料夾和子資料夾，但看不到檔案本身。

谷歌官方工作人員對此釋出了一份宣告，稱他們已經注意到這個情況，正在調查相關問題。另外，宣告中還提醒使用者不應嘗試自行恢復雲端儲存，也不建議在得到谷歌官方工程師的指示之外對根/資料資料夾進行更改。

截至目前，沒有任何報告明確指出此故障所在。

此事也再次提醒我們，重要檔案應始終儲存在多個不同的位置。儘管雲端儲存服務提供商很少會丟失資料，並且即使從雲端儲存中手動刪除資料，通常也可以恢復。但是，這並不是說雲端儲存就絕對是安全的，過去雲端儲存領域也曾發生過數例資料丟失事件。

編輯：左右裡

資訊來源：androidpolice、Google

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