Google Drive存在未知故障,導致部分使用者丟失雲盤資料

Editor發表於2023-11-29

據外媒報導,谷歌雲端儲存服務Google Drive最近似乎丟失了一些使用者的檔案,許多使用者正在谷歌的支援頁面上投訴此問題。多名使用者表示,他們上傳Google Drive的部分檔案消失不見,並且無法透過任何方式找回。谷歌建議受影響使用者在其查明此問題的期間不要對Google Drive進行任何更改。


Google Drive存在未知故障,導致部分使用者丟失雲盤資料


起先是一名韓國使用者在谷歌支援網站上報告稱,他最近半年的所有檔案都從Google Drive中消失了。這些檔案既不在任何資料夾中,也不在回收站之中。資料夾結構也回到了2023年5月的狀態。該使用者進一步表示,他從未手動刪除任何檔案,也從未與其他人分享過檔案和雲端儲存。截至目前,該使用者已經嘗試了多種故障排除步驟,但仍無法解決這個問題。


不久後,陸續又有其他許多谷歌雲端儲存使用者加入討論,投訴類似的問題。例如,一名使用者報告稱,其在雲端儲存中完全丟失了一些關鍵專案,同樣沒有與任何人共享,也沒能在回收站中找回。另一名使用者表示,他只能在雲端儲存中看到一些檔案的資料夾和子資料夾,但看不到檔案本身。


Google Drive存在未知故障,導致部分使用者丟失雲盤資料


谷歌官方工作人員對此釋出了一份宣告,稱他們已經注意到這個情況,正在調查相關問題。另外,宣告中還提醒使用者不應嘗試自行恢復雲端儲存,也不建議在得到谷歌官方工程師的指示之外對根/資料資料夾進行更改。


截至目前,沒有任何報告明確指出此故障所在。


此事也再次提醒我們,重要檔案應始終儲存在多個不同的位置。儘管雲端儲存服務提供商很少會丟失資料,並且即使從雲端儲存中手動刪除資料,通常也可以恢復。但是,這並不是說雲端儲存就絕對是安全的,過去雲端儲存領域也曾發生過數例資料丟失事件。



編輯:左右裡

資訊來源:androidpolice、Google

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