晨讀感悟 | 提高快速解決問題的能力的1個方法

在日常工作中，我們常常會遇到各種各樣的問題，若能快速解決這些問題，所表現出來的工作效率高、執行力強的能力也更能得到領導和同事們的認可。

作為產品經理，每次面對的產品和需求都不一樣，如何快速解決每一個問題呢？下面我以一個例子來進行分析。

問題：客戶提出了一個新的需求，我們該怎麼把這個需求融合進現有的產品中？

解決問題：書寫是能促進思考的最簡單易行的方法。

先想清楚解決方案再寫出來，這是我們常用的方法，但是當一個方案很大的時候，就可以試試邊寫邊想，寫的過程能夠促進思考，就像產品迭代一樣，應該先有最初的方案，然後再不斷地完善這個方案。

比如客戶想在現有的收銀系統裡增加給會員傳送優惠券的功能。我們可以寫下來自己的思考過程：

· 客戶為什麼要這個功能？現在的產品不能進行拓客。

· 拓客的渠道有哪些？線下掃街傳送體驗券、線上傳送優惠券等。

· 如何能夠線上上傳送更多的優惠券？通過微信好友和朋友圈分享更利於傳播。

· 那我們要給產品設計什麼功能？優惠券的增刪改查和分享功能。

· 怎麼能夠讓使用者願意分享？別人獲得優惠券的時候自己也能獲得優惠券。

問第一個問題的時候，一般只需要簡單的思考，再通過第一個問題的答案，我們可以提出第二個問題，接著可以提出更多的問題，自己提問和自己解答的過程就是離解決方案越來越近的過程。而把問題和答案寫下來，不僅能避免我們遺忘之前的問題，也能夠進一步促進我們思考。

通過提問，我們知道了很多問題的答案，接下來可以通過思維導圖把這些答案分類整理出來，當然還可以進一步沿著思維導圖的分支進行梳理。比如獲得優惠券這個功能分支，就可以設計多個獲得優惠券的場景：店門口掃描優惠券二維碼獲得、好友消費完成之後分享商品獲得、使用者註冊之後獲得……

不妨你也來試試用書寫的方法找出問題的解決分方案吧。從A問題B答案開始，到B問題C答案，接著是C問題D答案……