亞馬遜評論區遭AI虛假評價入侵，網購信任危機日益加劇

近日有媒體發現，亞馬遜上部分商品的評論被人工智慧 編寫，引起了網購者的震驚和不安。報導指出，一些亞馬遜商品的評論開頭是“作為一個人工智慧語言模型”，這些評論通常只進行了簡單、籠統的描述，沒有反映真實的使用體驗和感受。

ChatGPT等人工智慧機器人可能會幫助製造假評價，讓第三方賣家編寫商品列表和吸引人的標題以及營銷文案變得容易。甚至有作者使用ChatGPT來寫電子書，並在亞馬遜的Kindle商店出版。

為了對抗虛假評價問題，許多公司採用了機器稽核和人工稽核的方式。同時，打擊水軍的根源也是有效的方法，但因為交易隱蔽性很高，平臺方難免費時費力。

此外，消費者可以從多個方面入手來判斷真偽，如檢視評論者的歷史記錄、注意評論中是否有誇張之詞、比較不同評論之間的一致性以及參考其他來源的資訊。亞馬遜已經禁止任何形式的評價濫用，包括提供禮品卡等激勵來寫好評。該公司對違反政策的使用者進行賬戶暫停或封禁處理，以確保消費者能夠看到真實和可信的評價。