2023年，中國製造業這三大趨勢不可忽視！

政府要掏1個億獎勵製造企業搞發展，我國製造業大翻身的時代來了嗎？

4月12日成都日報電，為支援製造業創新發展，支援製造業數字化、智慧化和綠色化轉型升級，培育高精尖特企業，政府給扶持政策不說，還有獎補舉措，其中最高獎勵1億元！

總書記在兩會期間表示“任何時候中國都不能缺少製造業”。製造業是實體經濟的基礎，是國家經濟命脈所繫。製造業為何如此重要？2023年，又有哪些趨勢是我們不容忽視的？

趨勢一：產品趨於同質化，服務打造差異性競爭優勢

企業要健康發展，必須要追求差異化，來形成自己在客戶面前獨特的價值能力。然而，客觀上而言，產品的差異已經越來越小，絕大部分新產品的推出，都會被同行快速複製甚至短期內超越。而真正的差異一定是來自於企業透過與客戶深度互動，在更好地瞭解客戶內在需求的基礎上，針對性地提供相應“產品+個性化服務”的組合，形成一種新型的“價值共創”的客戶關係，而這反過來，也增強客戶對企業的認同和依賴。

趨勢二：市場進入存量時代，服務創新為企業創造新利潤

  當今複雜大環境下，企業增長速度減緩，而包括人力及原材料等各種成本上漲，進一步壓縮製造業本就微薄的利潤空間；企業從市場及營銷角度感受明顯的是：獲客越來越難，市場進入存量時代。透過服務創新，可以擴充企業提供產品價值的邊界，在深入瞭解客戶需求並提供個性化服務解決方案時，也將形成新的市場和獲利。

趨勢三：數字化轉型升級讓企業擁有了動態服務客戶的能力

首先是製造業與服務業界限越來越模糊，過去企業單單提供產品，並不能從根本上滿足客戶實際需要，尤其是在 B2B 行業。從產品到服務一站式滿足客戶需求成為雙贏的新局面。同時，數字化轉型逐步打通企業各部門資訊孤島，形成了端到端的數字可視性和協同管理能力，進而提升了企業在面對客戶需求，快速進行內外部資源整合並積極響應、服務客戶的動態能力，這個能力也成為企業間的關鍵競爭因素，更是製造業向服務化轉型的核心體現。

寫在最後

近年來，客戶對服務的期望越來越高。他們不僅希望企業能夠以最快的速度解決客戶問題，還期望企業瞭解並準確預測未來的客戶服務需求。越來越多的客戶希望獲得無縫的全渠道個性化體驗。此外，他們也越來越關注環保議題，促使企業不得不將重心轉向可持續的服務交付。

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