維修上門預約系統

從現狀來看，“網際網路 ”處於初級階段，是個都在熱談但是沒有落實的理論階段。各領域針對“網際網路 ”都會做一定的論證與探索，但是大部分商家仍舊會處於觀望的階段。從探索與實踐的層面上，網際網路商家會比傳統企業主動。

一、網上預約的操作

1.工人管理——統一跟進工人滿意度的評價進行分級管理、分級考核;

2.訂單的管理——根據訂單狀態進行分類篩選，安裝進度一目瞭然;

3.智慧派單——根據客戶位置、工人效率、技能、時間智慧分配安裝工，提高效率。

二、網上預約流程

1.消費者填寫預約資訊：聯絡方式，姓名，省市區地址，上門詳細地址，還有選擇具體時間，即可預約成功，系統在後臺即可看到預約資訊，可線下電話聯絡，也可直接上門

2.像餐飲行業預約，可預約時間，人數，座位，提前點菜，預約的時候可選擇付款成功，也可不付款。類似的還有電影，預約時間，人數，座位，還有哪場電影等

三、功能要點

1.對接微信公眾號，支援員工預約、專案預約兩種預約方式。

2.可定義預約時間段、時間間隔、時點預約數量、每日預約數量

3.可開啟預約定金模式，支援微信支付。

4.顧客預約後，微信或簡訊自動通知門店人員

5.門店可錄入預約資訊，方便統一管理所以渠道的預約

6.師傅完成服務後，消費者可對員工或專案進行點贊或者點評。

就維修行業而言，線上線下融合的業態，讓服務人員效率更高，讓消費者更放心，有望成為網際網路時代下維修業變革主要方向。