高盛想要做華爾街的谷歌

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編譯 | summer，萬如苑，Yawei

• 高盛（Goldman Sachs）的高管瑪蒂•查維斯（Marty Chavez），概述了一個激進的華爾街銀行的未來。

• 他曾表示，希望高盛之於風險，像谷歌之於搜尋。

• “我們正在包裝我們所做的一切，實際上，我們正在圍繞API重新設計整個公司。”

在幾年前，高盛的執行長勞埃德·布蘭克費恩（Lloyd Blankfein）就確定，他的明星高管需要一名導師。

稍後，即將成為銀行首席財務官的馬蒂·查韋斯（Marty Chavez）收到一封意外的電子郵件。

“嗨，馬蒂，我想來到你的辦公室做下自我介紹，” 來自Google母公司Alphabet的主席埃裡克·施密特（Eric Schmidt）說。

“我們一直在談論企業的相似之處。”今年早些時候查韋斯跟一群電腦科學家說： “我必須強調，有些相似之處是夢寐以求的，並且現在確實發現了一些。”

這些評論揭示了高盛的領導層如何看待其未來。 這可能是所有華爾街的未來 - 因為高盛所去之處，潮流會隨之而行。

它超越了自動化，多年來一直在交易大廳中徘徊，現在被應用於投資銀行業務--一個被認為不那麼容易受到自動化的影響的業務。

相反，查韋斯的評論為高盛制定了更加激進的願景，並闡述了矽谷巨頭如何鼓舞人心的變化。的確，如果照這樣發展，人們將會失去工作。

“高盛的根本理念”

查韋斯在一月份在哈佛應用計算科學研究所發言。 大約一個月前，這個演講的視訊在YouTube上公開發布，之後僅被觀看了約200次。 查韋斯說：“高盛之於風險，像谷歌之於搜尋”。

Chavez在他的演講中這樣描述Google：

“Google生產軟體服務，這些軟體服務引起了數十億人的關注，然後Google將數十億人的關注引向廣告商。”

他是這樣描述高盛的：

“客戶承受著他們不想要的風險或者想要接受一個所沒有的風險，我們會幫他們實現，這是高盛的根本理念，如果客戶停止談論對那些風險的想法險，，那麼我們將沒有業務可做。”

考慮到這一點，高盛已經建立了所謂的資料池，提供有關交易、市場和投資研究的資訊，以及對電子郵件、語音電話和即時訊息分析後得到的見解。銀行將所有資料放在同一個地方，並應用機器學習去分析。

這麼做的目的是為了是引導員工給誰打電話、該什麼時候打電話。

Goldman Sachs

查韋斯說：“真正使我們有價值的是我們擁有的海量資料。 在這項工作中，我們鼓勵我們的客戶打電話給我們談論關於對風險的需求，這對話裡面有驚人的資訊量，使用它幫助客戶取得更好的結果，正是我們所追求的。”

他說：查韋斯提出的願景已經比僅滿足於利用資料去解決內部需求走得更遠了。

“想像一下，如果谷歌用了一條略微不同的路線，他們說：”每次有人想要搜尋，他們都會拿起電話，打電話給他們的Google銷售人員，向Google銷售人員查詢搜尋條件，將它們輸入內部 Google搜尋引擎，獲取結果，然後通過手機反饋給他們。

“這不是Google採取的路線，不幸的是，這個很好地描述了華爾街運作的模式。”

換句話說，第一步是收集和分析資料，下一步是將資料放回客戶手中。

查韋斯還在簡報中介紹了高盛當前的方法，多個資料所有者向多個客戶傳送資料：

Goldman Sachs

相比之下，新計劃有一個資料服務中心，它將所有者（交易所、供應商和高盛的交易）的原始資料集中收集到一個地方，然後再分配給客戶。

它是基於API的模型，它們是計算機程式在沒有人為干預的情況下彼此“交流”的標準方式。當您使用您的Facebook帳戶登入Spotify時，這是Spotify與Facebook通過登入API對話。

眾所周知，很多年前Jeff Bezos強調，亞馬遜團隊唯一能夠整合產品的方式是通過API，用來提高程式設計師建立新服務的效率和速度。 Chavez在演講中強調了在Salesforce、eBay和Expedia的API收入。

該模型基於採用資料，通過分析引擎推動，然後通過Chavez所倡導的高盛數字平臺向內部和外部客戶提供服務。

“從歷史上看，API一直是人通過電話與其他人交談，所有的工具、內容、分析僅在內部平臺上，”查韋斯說。 “我們正在徹底地、快速地改變這一切，並且我們正在包裝我們所做的一切，實際上，我們正在圍繞API重新設計整個公司。”

Goldman Sachs

這種模式可能會有一些後果。

首先，如果你或你的朋友在華爾街工作，你可能會認識有些人，他們的工作實質，就像在查韋斯的例子中，相當於Google的銷售人員。這個API驅動的方法對於那些人來說，並不是什麼好兆頭。

第二，它將高盛定位為一種資訊科技公司。

查韋斯說：“我們正在將所有的動作，高盛的所有活動都轉化為API。” “我們堅持的其中一件事是高標準，可靠而無可挑剔的API文件，因為我們正在開放平臺，以前這個龐大的平臺只有一個API接入口，，就是大家手裡的手機。”