最新的資料顯示，製藥和銀行以及政府的信任度比3年前更高。全球29個國家/地區有 31%的消費者認為製藥公司值得信賴，而 2018 年的比例為 25%。此外，銀行（28%，高於 2018 年的 20%）和政府（20% vs 2018年為14%）。改善的一種可能的解釋是這些行業在新冠大流行期間的表現。

相比之下，科技公司的可信度從38%下降到34%。但是，在所研究的9個行業中，科技行業仍然是最受信任的。

在全球範圍內，對大多數機構、部門和行業的信任已經保持穩定多年。

顯著的國家差異

儘管美國擁有許多世界領先的科技公司，但美國是少數幾個認為科技公司不值得信賴（29%）的國家之一。不同意科技行業公司努力防止虛假資訊傳播的消費者比例最高（31%），這可能會影響他們對該行業可信度的看法。

智利人以對製藥公司的不良看法而著稱，只有 12% 的智利人認為製藥企業值得信賴；58% 的智利人認為它們不值得信賴。

中國人特別看好銀行，近2/3的中國人（63%）認為銀行是值得信賴的，只有1/10的中國人（11%）認為它們不值得信賴。

對媒體的信任

在全球範圍內，提供有關政治和時事的準確資訊的最受信任的新聞來源是更傳統的媒介形式（報紙、廣播、電視），以及線上報紙和新聞網站或應用程式，而對其他數字來源的信任度較低。平均而言，在所有接受調查的 29 個國家/地區，最常用的媒介形式是線上報紙/新聞網站、電視以及社交媒體，儘管可信度要低得多。

PDF版本將分享到199IT知識星球，掃描下面二維碼即可下載！