員工為什麼對精益生產專案輔導持“軟抵抗”態度？

軟抵抗的行為，在企業中比比皆是，如：開會討論時，對會議決議內容，心裡抱著“你說你的，我做我的。”，也不明確的表態“反對”。又如：班組長有個任務安排下來，員工不表示接受或拒接，但就是不做，若問為什麼，就回答“忘記了”或“太忙了”或“之前沒有聽懂”等等。

在企業的日常活動，軟抵抗造成的影響可能是一些事情延誤或損失放大，大部分情況下影響並不嚴重！

但，如果是在：精益生產專案輔導時，這種軟抵抗，就會毀掉公司精心策劃的活動，導致公司長期經營策略失效！

為什麼會這樣？很多情況下，我們都因忽略了員工的“真實需求”，而把我們“想當然”的“他的需求”給到員工，從而出現“我們已經很努力的幫助和指導他們了，但他們還是這樣！”的情況。

1、讓員工感覺：“搞好了，對自己只有壞處，沒有任何好處！，有時可能工作還要比以前多，工作更累，付出時間更多，甚至還有自己掏腰包！”這改善或改進就是給自己找麻煩！

2、讓員工感覺：真的搞好，可能明天我就走人了！或者，那些“被離開的”同事，都是因為我（自責）；或者，我努力、我拼命、我付出有什麼用？公司不還是這樣對待我們嗎？公司對我們沒有感情，我們為什麼要對公司有感情？按照“規矩老老實實”做就行！

3、讓員工感覺：公司冷冰冰的，沒有溫度！公司認為付給員工薪水就必須盡力工作；而員工認為公司付出薪水只是購買了我“8小時”內“盡職”工作，其他的就沒有關係了！

每個公司都會遇到“軟抵抗”，天行健精益生產顧問表示：在精益生產專案輔導過程中，無論高層和專案組策劃人員考慮的有多麼充分，多麼完善、多麼周到，如果不能在推動過程中準確的找到“員工真實需求”，那軟刀子割肉，會將整個改善活動消磨的無影無蹤！“一把鑰匙開一把鎖”。具體在實際中怎麼做？需要找準“需求”，一人一策、一事一策。