澳鵬Appen推出三款新產品：從資料開始，構建值得信賴的生成式AI應用

美國華盛頓州柯克蘭 2023年3月2日 /美通社/ -- 生成式AI有望從根本上開啟新世界機遇的大門。越來越多的領先企業正在構建可信的生成式AI應用，讓它們在現實世界中提供更加卓越的使用者體驗。作為AI生命週期的高質量資料提供商，近日，澳鵬Appen推出三款新產品，助力更多AI企業解鎖引領未來的生成式AI應用。

構建值得信賴的生成式AI需要堅持四個原則：信任、質量、多樣性和持續反饋。澳鵬Appen將行業領先的平臺、深厚的專業知識和全球AI資料訓練專家團隊結合，推出三款新產品如下：

1. 基於人類反饋的強化學習（Reinforcement Learning with Human Feedback）：用以解決大型語言模型中存在偏見的風險；

2. 文件智慧（Document Intelligence）：使企業能從非結構化文件中提取關鍵洞察；

3. 自動化NLP資料標註（Automated NLP Labeling）：利用生成式AI功能和零樣本/少樣本學習技術加快資料標註。

澳鵬Appen執行長Armughan Ahmad表示："正如本次推出的生成式AI產品，我們將繼續打造滿足客戶資料需求的產品和服務。我們正在開發垂直行業AI解決方案，擴大與系統整合商、軟體供應商和超大規模企業的合作，為客戶提供影響深遠的解決方案。"

ChatGPT和大型語言模型的崛起引發了人們對生成式AI潛力的關注，它將徹底改變人機互動方式。然而，生成式AI還面臨一項挑戰，即如何使模型產生的結果足夠準確且合乎道德。這就是澳鵬Appen基於人類反饋的強化學習的用武之地。該產品使客戶能夠生成由AI訓練專家設計的快速問答，並由不同的AI訓練專家組對其準確性和偏見進行稽核。

生成式AI面臨的另一項挑戰是，如何從掃描件和照片檔案形式的非結構化資料中提取洞察。澳鵬Appen的文件智慧產品可以將任何文件轉化為可用的資料來源，且準確率高達99%。透過利用高質量的資料，企業可以更好地瞭解客戶的需求、偏好和行為，再使用這些資訊與客戶進行個性化互動，並預測他們的需求。

交付速度亦是澳鵬Appen資料解決方案中重要的一環。利用零樣本或少樣本學習技術和生成式AI大型語言模型自動標註資料，澳鵬Appen自動化NLP資料標註可以為企業節省大量部署時間。

澳鵬Appen首席產品官Sujatha Sagiraju表示："生成式AI將以超乎我們想象的方式改變人類體驗。我們很高興能夠助力客戶構建生成式AI應用，確保品牌誠信，防止出現有偏見的結果。"

澳鵬Appen新產品基於行業領先的變革模型和生成式AI研究，無論是剛剛開啟生成式AI之旅，還是加強現有的解決方案，澳鵬Appen作為值得信賴的高質量AI資料合作伙伴，始終致力於以專業的知識和資料服務滿足前沿部署需求。

除了本次三款新產品的釋出，澳鵬Appen還在不斷擴大產品範圍，納入下一階段發展願景：為人工智慧生命週期企業的戰略部署擴充套件資料，致力於成為一家AI平臺公司，助力各行各業領軍者創造AI支援的高質量使用者體驗。