想做六西格瑪專案卻無法下手？這幾個建議請收好

想做六西格瑪專案卻無法下手？別急，天行健依據多年專案輔導經驗總結出以下幾個建議與大家共享：

1. 瞭解現狀

不管是什麼樣的專案，專案負責人所要完成的一個任務是要了解現在存在的問題：是質量的問題、交貨的問題、產品開發的問題、庫存太高的問題、貨款逾期不能收回的問題。是中長期面臨的挑戰還是短期存在的問題。問題的描述最好有資料。

2. 管控範圍

建議在專案組開題時儘快討論、確定專案所涉及的範圍（可以是某個產品線、也可以是庫存中的某類在製品、或是客戶投訴中佔投訴總額30%以上的某一種投訴、或早班中出現最為頻繁的裝置故障，等等）。對於專案過程中發現的新問題，除了那些可以馬上消除的浪費，專案負責人可以把它們記錄在冊，作為下一個專案攻克的物件。

3. 確定影響

衡量專案對業務影響是多大。正常情況下，做一個綠帶專案，大概需要3-4個月的時間，需要用25頁的PPT來呈現專案的來龍去脈。這些需要專案負責人和團隊成員花費大量上班的、下班的時間才能完成。如果最終的結果只能為客戶和公司節約三千美元，那就可以認為專案負責人選錯了精益六西格瑪的工具。

4. 挑選成員

專案負責人在啟動六西格瑪專案時的一個重要任務是挑選專案組的成員。在進行這項任務時，有三個小建議：

①專案負責人需要利用利益相關者分析和SIPOC二個工具分析這個專案可能涉及哪些部門和人員，他們對這個專案的態度、影響和顧慮，如何轉變部分部門和人員的態度。

②選擇團隊成員時，專案負責人一定要選擇能做事的人一起，而不是選擇相關部門的負責人。部門負責人大都忙於各種會議、忙於管理她所在部門的成員等工作。而且，在許多時候，六西格瑪專案的負責人並非組織內中層或以上級別的幹部。在開展專案的過程中，專案負責人不僅很難管理由部門負責人組成的專案組成員，而且召開全體組員參加的會議都有困難。

③當需要領導或倡導者支援的時候，特別是在挑選專案組成員的關鍵時刻，專案負責人要非常具體的讓領導或倡導者知道需要他們支援什麼。