如何為根本原因分析建立帕累託圖？

六西格瑪中最有用的工具之一是根本原因分析 (RCA)。RCA 工具包中最有效的工具之一是帕累託圖。在今天的實用指南中，天行健六西格瑪顧問將帶大家一起了解帕累託圖可以為你做什麼，以及如何/何時建立你自己的帕累託圖作為 RCA 的一部分。

一、什麼時候使用帕累託圖？

雖然帕累託圖可能非常有效，但它們僅對某些型別的資料有用，即假設資料。

二、什麼時候需要帕累託圖？

如果你正在分析有關流程中潛在根本原因問題或問題頻率的資料。

你正在處理許多不同的問題和原因，但你想專注於最重要的問題。

如果你透過關注各個組成部分來分析影響廣泛的原因。

你希望輕鬆地向其他人傳達有關你的資料的資訊。

三、如何建立帕累託圖？

1.確定用於對資料項進行分組的類別。

2.為你的資料決定適當的測量。這將是頻率、數量、成本、時間等。

3.決定你的帕累託圖旨在覆蓋的時間長度。它會是一個單一的工作週期嗎？一整天，還是一週？你需要儘早決定期間。它可能會更長，一個月甚至一年。

4.現在你需要收集資料，記錄每個專案反映的類別。如果你已經有了資料，那麼你應該簡單地把它整理好，再次按類別分配和排列。

5.計算每個類別測量值的小計。

6.為你的測量設計一個合適的比例。最大小計應該有一個最大值（見第 5 步），在圖表左側標記比例。

7.繪製條形併為範圍類別新增適當的標籤，將最高的放在最左邊，最右邊的降到最小的。任何涉及小測量的類別都應標記為“其他”。

除了分析和交流目的外，以下兩個步驟並不總是必要的。你可以使用步驟 1 到 5 建立功能性排列圖，但你可能會發現步驟 8 和 9 提供了額外的詳細資訊。

8.現在你需要計算每個類別的百分比，即每個類別的小計除以所有類別的總計。然後畫一個標有這些百分比的右縱軸，確保它與其他刻度相匹配，例如，如果你的左手測量值等於二分之一，則相應的測量值應等於右側刻度的 50%。

9.剩下的就是計算並得出你的累計金額。這可以透過新增第一和第二類別的小計來完成，在第二個欄上放置一個十字以說明該總和。將此數字與第三類的小計結合起來，在第三個條形圖上方放置另一個十字以說明新的總和。繼續對其他類別執行此操作，用一條線將每個十字連線起來，直到它們全部連線起來。最後的交叉應對應於右側刻度的 100%。這就是你自己的帕累託圖！