《TRIZ培訓》 第3章 因果分析

山東 TRIZ培訓 中講到的問題分析工具有：功能分析、初始形勢分析、因果分析，以及資源分析。本次天行健TRIZ培訓講師將重點介紹因果分析。

因果分析不是一個新工具，到目前有多種不同的因果分析方法，比較有名的有因果鏈分析，美國 NASA 的 Apollo 根本原因分析，六西格瑪中非常常用的魚骨圖，因果矩陣圖等等。

因果分析是為了確定引起某一現象變化的根本原因的分析，主要解決“為什麼”的問題。因果分析就是在研究物件的先行情況中，把作為它的原因的現象與其他非原因的現象區別開來，或者是在研究物件的後行情況中，把作為它的結果的現象與其他的想象區別開來。主要使用的方法有兩種：一是“5WHY”分析法，二是透過畫“魚骨圖”來分析問題的因果關係。

因果分析的目的

透過梳理問題中隱含的邏輯鏈及其形成機制，找出問題產生的根本原因。從梳理出的邏輯鏈條及其形成機制中找出解決問題的所有可能的“突破點”；從所有可能的突破點中取得“最優解”。具體是從發現的問題出發，列出其直接原因；再以這些原因為結果，利用“5WHY”分析法和“魚骨圖”分析法繼續分析，直至找出根本原因。

因果分析的步驟

1、標記存在問題的元件，透過元件價值分析，找出理想度指標最低的系統元件進行根本原因分析；

2、判斷可能導致問題的功能；

3、根據功能判別存在問題的引數；

4、依次查詢原因和結果，直到確定的原因為根本原因，即末端缺點；

5、將每個原因與其結果用箭頭連線，箭頭從原因指向結果，構成因果鏈，並將同層次原因用“and”、“or”進行表示（也可用具有相同含義的運算子表示）；

6、根據因果鏈分析，確定造成目標問題出現的關鍵原因，根據關鍵原因提取關鍵問題；

7、針對關鍵問題提出初始解決方案假設，或者將關鍵問題轉化為技術矛盾、物理矛盾等工具進行解決。