“看牙,讓第一批90後破產,讓第一批00後貸款”,社交媒體上人們如此自嘲。
繼脫髮之後,口腔健康正在成為年輕人新的關注重點,小到口氣清新、牙齦健康,大到補牙、種植,新一代消費者總是樂意為自己的口腔健康付出更多。
豆瓣“我們都有一口爛牙”小組中有超過4萬名成員:兩年前,胡超開始固定每半年洗一次牙;25歲的李銀,在牙痛了好久之後終於躺上牙椅開始根管治療;32歲的芳芳,嘴裡的5顆種植牙已經夠在家鄉縣城付套房子的首付了。
不少人因為小時候缺乏健康意識和經濟能力有限,長大後沒少吃牙齒的苦。流行病學調查顯示,我國有高達97%的成人遭受口腔問題困擾。
如今,經濟獨立的他們開始走進牙科診室,為遲來的健康付出更多的代價。
一、怎麼天天刷牙,還是牙不好?
一口好牙,不僅和外表的美觀息息相關,更是健康的表現。早些年人們很難認識到這點,隨著經濟發展和消費水平的提高,現代人的口腔健康觀念也在逐漸改變。年輕人群中掀起的看牙風潮,恰恰說明了這一趨勢。
但現實是,儘管人們的口腔健康觀念已經有所提升,牙齒問題卻依然高發。
據第四次全國口腔健康流行病學調查顯示,93.2%的成年人每天都在刷牙,沒有齲齒的卻只有11%;85.8%的老年人每天刷牙,沒有齲齒的只有4.4%。對比第三次全國調查結果,34—44歲的中國居民裡,牙石檢出率為96.7%,牙齦出血檢出率高達87.4%,同比上一個十年增長了10%;兒童的狀況也好不到哪裡去,12歲以下兒童齲齒率相比十年前也有所提升。
為什麼人們天天刷牙,卻仍然牙齒不好?為什麼人們已經重視口腔健康了,有些口腔問題反而不減還增?
或許,我們可以回到醫學的角度,看看口腔問題是如何形成的。牙菌斑是所有口腔疾病產生的第一步,因為口腔結構的特殊性,人們進食後如果沒有及時清理牙齒,就會產生牙菌斑,長期積累形成牙結石,嚴重時導致齲齒、牙周炎等問題。
北大口腔醫學博士周邵楠指出,一顆牙從出現小問題到最終脫落,中間有著漫長的演化過程,主要就是依靠正確地刷牙來切斷鏈條。口腔問題的根源,源於牙沒刷乾淨。
“刷乾淨”這件事情,說起來簡單,做起來卻不容易。對應到個體身上 ,一個成年人最多有32顆牙,牙齒之間有許多溝壑、縫隙和盲區,要想刷得乾淨,需要自己掌握正確的方法、角度、力度,實現起來難度不小。比如,45度的“巴氏刷牙法”被強調了那麼多年,但依舊很少有人可以正確使用,即使專業牙醫都不例外。
因此,我們不僅需要正確的口腔健康觀念和刷牙習慣,更需要正確、高效的口腔清潔方式來解決這“令人牙疼”的難題。
二、理想的口腔清潔方式
電動牙刷一度被視為更高效的口腔清潔方式。幾年前,電動牙刷市場迎來爆發,成為年輕人人手必備的口腔清潔工具,年複合增長率高達到60.67%。
有相關研究表明,電動牙刷在減少牙菌斑和控制牙齦炎症方面確實優於手動牙刷。但很遺憾,流行病學調查不減反增的資料已經說明了,電動牙刷普及率一路提升的同時,中國人的口腔問題並沒有得到很好地改善。
2020年以來,電動牙刷市場本身也陷入了增長瓶頸。一方面,人們明顯感覺產品已經進入同質化競爭。另一方面,用過多款牙刷後人們發現,電動牙刷除了電機驅動似乎在本質上和普通牙刷沒有太大區別,無法真正滿足使用者需求。
過去,行業裡普遍認為,硬核的技術是唯一的解法,一款好的電動牙刷,硬體引數很重要。於是,行業給出的解決方案是一路沿著工業思維改進技術引數:想要更好的清潔力,就研發3w、5w、10w甚至更高轉速的馬達,增加振動頻率;面對牙齦敏感人群的需求就改進刷毛工藝,讓刷毛變得越來越柔軟;想滿足使用者牙齒不同狀態的需求,就設定更多的擋位,供人選擇。
可是,冰冷的技術引數真的可以解決活生生的人的口腔問題嗎?透過真人測驗發現,當電動牙刷的震動頻率超過一定數值,頻率越高,清潔力反而越低。擺幅過大,刷毛會刺激牙齦,刷毛越軟,清潔力會成指數倍下降。一把引數固定,模式通配的電動牙刷,真的很難真正解決每個人的需求。
所以我們這才看到,單點提升技術引數的電動牙刷在解決複雜的真人口腔問題上失效了。有人在電動牙刷沒電之後,直接變為手動操作,有人僅僅是出於懶的原因無法再回到手動時代。
或許,行業是該是時候思考,使用者到底需要什麼樣的口腔清潔方式,現行電動牙刷底層的產品邏輯,是不是出了問題?換句話說,一個由機械引數堆積起來、需要人主動去適應的產品,又怎能解決好人的問題呢?
口腔問題之所以複雜,在於牙齒這一小方天地,結構的特殊性。口腔治療之所以昂貴,一個成熟的牙醫需要投入大量的時間、金錢和精力,背後有一系列醫學知識和活生生的臨床案例支撐。那麼,既然作為口腔健康的第一道防守線,電動牙刷也應該以“人”為中心,從口腔醫學的角度去解決問題。
一千個人就有一千種不同的牙齒狀態。如果將刷牙過程看作就診的話,當你躺在牙椅上,醫生會逐個清潔你的牙齒,清楚地判斷出牙齒的狀態並據此進行調整。
理想化的口腔清潔方式也應該像牙醫一樣。首先是人性化的,由工具來適應“千人千面”,對不同人的牙齒能有不同的清潔方式,對於不同的牙齒狀況,能匹配不同的應對方案;其次,應該是雙向互動的,看得見也能反饋,能感應牙齒狀態也能傳輸結果,讓刷牙過程視覺化,減少盲區;最後,是智慧化的,基於資料和經驗,能比使用者更專業地判斷牙齒狀況,面對不同程度的軟垢、牙菌斑和牙齒狀態,能採取不同的清潔力度,以實現同樣好的清潔效果。
簡單來說,一把好的電動牙刷,更像是一個專業的口腔清潔專家,可以根據不同情況適配使用者、服務使用者,而不只是加了馬達的刷牙工具,一個方案解決所有需求,把問題都留給消費者自己。
三、用專業重新定義口腔清潔
過去七年,中國口腔護理品牌usmile笑容加一直在尋找理想化的口腔清潔方式這條路上探索。
創立初期,usmile笑容加抓住電動牙刷的核心技術馬達和刷頭,進行了自主研發創新,市場競爭最激烈的時候,他們也曾陷入“技術內卷”的怪圈,卷馬達、卷引數。但在國人“逐漸提高的刷牙觀念”和“仍舊居高不下的口腔健康問題”,這兩組資料呈現出的重要矛盾面前,usmile笑容加開始重新思考口腔清潔工具的研發方向。
如今,終於有了答案。經過七年的成長,usmile笑容加充分認識到,人體口腔問題非常複雜,要想解決就需要回到人身上,用專業的方法來做。
2023年伊始,usmile笑容加召開“口腔清潔 重新定義”品牌釋出會,向行業給出了自己的思考結果。usmile笑容加選擇和口腔醫生站在一起,尋找口腔醫學專業下可循證的產品,他們由此提出了“以口腔專業體系為原點、先進技術體系為手段、口腔專業效果為驗證”的鐵三角理念,從底層研發理念去重構口腔清潔方式,以此來打造真正有效解決使用者需求的口腔健康產品。
直白點說,電動牙刷想要滿足使用者痛點,產品思考必須從複雜的人體口腔結構出發,在口腔專業體系的支撐下找到使用者真正的痛點,然後再圍繞其進行軟硬體技術上的研發和創新,最後經過真人實驗驗證,來獲得可行的口腔清潔解決方案。
在新的底層邏輯的指導下,usmile笑容加與國內權威的口腔醫院和口腔醫生展開合作研發,並基於廣大使用者的效果反饋,深入瞭解使用者在解決口腔問題上的痛點和難點。
usmile笑容加發現每個人的牙齒在不同階段、不同狀態下的清潔需求都不同,並且口腔空間小、縫隙多、操作受限,大多數人都是在“盲刷”。而且,現行的電動牙刷滿足口腔需求是以技術上單點突破的思路,在多個口腔問題面前,無法系統性地解決。
有沒有一種可能,口腔清潔工具能夠根據每個人的不同狀況、自動適應不同需求,針對不同口腔問題、產出不同解決方案?就像牙醫一樣,能夠準確、系統、人性化且專業地根據患者現狀進行治療。
經過7年的努力,usmile笑容加終於打造出了口腔清潔行業的iOS——SuperClea雲淨力技術體系。首次將動力學模擬分析設計、先進工程製造的硬體,與AI識別演算法、空間融合演算法下的軟體系統,以及口腔護理資料採集分析產生的口腔雲資料相結合,為使用者口腔問題輸出系統化的解決方案。
搭載SuperClea雲淨力技術,相當於給電動牙刷裝上了智慧大腦,能夠實現準確識別刷牙手勢、刷牙位置來計算刷牙力度,輸出個性化清潔方案,把每一次刷牙行為都數字化、精確化,讓使用者可以刷得乾淨,刷得舒服。
Y1 PRO
釋出會上,usmile笑容加還推出了兩款基於口腔醫學專業可循證的產品:能夠智慧適配口腔狀況,自動輸出每個牙齒個性化清潔方案的Y1 PRO和獨立配備智慧口腔屏,讓刷牙過程看得見的F2,二者均搭載了SuperClea雲淨力技術體系。
F2
以F2為例,在使用者牙刷拿起的那一刻開始,SuperClea雲淨力技術就可以迅速感應,並敏銳捕捉每一次手勢運動,實時跟蹤每個牙面清潔效果,根據其結果在微秒級演算法計算後輸出清潔指引方案。獨立螢幕上,哪裡刷到了,哪裡沒刷全都清晰地被顯示,指導使用者清潔好每顆牙齒。
如果說手動牙刷是口腔清潔的1.0,電動牙刷是口腔清潔的2.0,那usmile笑容加基於“鐵三角”研發理念推出的SuperClea雲淨力技術,將口腔清潔方式帶入了3.0的智慧時代。Y1 PRO和F2則用口腔醫學和技術實力的專業性,打破了人們對於電動牙刷的認知。
對於口腔清潔行業來說,這是顛覆性的創新,向著理想化的口腔清潔方式邁向了一大步。
四、寫在最後
隨著90後和Z世代進入社會的中堅地帶,口腔健康市場正呈現出巨大的消費潛力。前景很美好,競爭也很殘酷,過去六年,電動牙刷市場已經出現增長放緩,淘汰了超過一半的品牌,究其原因很簡單,未能滿足消費者的真正需求。
在已經佔據國內電動牙刷市場領先地位的情況下,usmile笑容加還能從0到1重新思考口腔清潔方式這件事情的底層邏輯,實屬不易。一位臨床牙醫評價,解決口腔健康問題的產品從來都不應以小家電或消費品邏輯去理解,醫學理論、技術研發實力和真人的體驗都很重要。usmile笑容加用7年時間,做了這件難而正確的事情,給行業也帶來了新的思考。
曾經,usmile笑容加用市場份額充分說明了其在年輕使用者群體中的影響力,如今再次用對口腔清潔這件事的專業認知打破了行業的固有觀念。
口腔清潔市場上的這一系列變化,也無一不在說明,在不同階段抓到使用者痛點、解決本質需求才是專業口腔護理品牌該做的事情。也唯有能做到這點,才能讓更多中國人擁有一口好牙,中國品牌才能走得更遠。