Windows 2000藍屏當機故障處理

Windows 2000藍屏當機故障處理

從理論上講，純32位的Windows 2000是不會出現當機的，但是這僅僅是理論上。
病毒或硬體和硬體驅動程式不匹配等原因將造成Windows 2000的崩潰，當Window
s 2000出現當機時，顯示器螢幕將變為藍色，然後出現STOP故障提示資訊。下面
我們分別介紹通用的STOP故障處理方法和特殊的STOP故障排除。

通用STOP故障處理
　　1.首先使用新版防毒軟體檢查計算機上是否有病毒。
　　2.如果Windows 2000可以啟動，請檢查"事件檢視器"中的資訊，以確定導
致故障的裝置或驅動程式。啟動"事件檢視器"的方法是："開始"/"設定"/
"控制皮膚"/"管理工具"/"事件檢視器"/"系統日誌"。
　　3.如果不能啟動計算機，試著用"安全模式"或"最後一次正確的配置"啟
動計算機，然後刪除或禁用新安裝的附加程式或驅動程式。如果用"安全模式"
啟動不了計算機，可使用修復控制檯。修復控制檯可以禁用一些服務、重新命名
裝置驅動程式、檢修引導扇區或主開機記錄。
　　4.拆下新安裝的硬體裝置（RAM、適配卡、硬碟、調變解調器等等）。
　　5.確保已經更新了硬體裝置的驅動程式，以及系統有最新的BIOS。
　　6.執行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
　　7.檢查Microsoft相容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程式都與Wi
ndows 2000相容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的/Support資料夾中。
　　8.在BIOS中禁用記憶體快取功能。
　　9.重新啟動計算機，在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。(注:使用"最後一次正確的配置"的方式啟動計算機
，計算機的所有設定被重置為最後一次成功啟動時的配置。)
　　10.如果能夠訪問Web，請進入http://www.micr-osoft.com/ntserver/，單擊
"Support"/"Search Knowledge Base"，在"Type your keywords here"處
，輸入"stop"和相應的號碼（如出現STOP訊息"stop:0x0000000A"，可在此輸
入"stop0x0000000A"），按Enter鍵，就可以找出所出現的STOP問題的解決方法
。

特殊排除

STOP訊息 0x0000000A故障（裝置已經安裝）
通常原因 驅動程式使用了不正常的記憶體地址。
　　1.如果Windows 2000還可以啟動，檢查"事件檢視器"中顯示的資訊，確定
引起問題的裝置或驅動程式。
　　2.關掉或禁用一些新安裝的驅動程式，並刪除新安裝的附加程式。
　　3.拆下一些新安裝的硬體（RAM、介面卡、硬碟、調變解調器等等）。
　　4.確保已經更新了硬體裝置的驅動程式，以及系統有最新的BIOS。
　　5.執行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
　　6.檢查Microsoft相容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程式都與Wi
ndows 2000相容。
　　7.在BIOS中禁用記憶體快取功能。
　　8.重新啟動計算機。在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。

STOP訊息 0x0000000A故障(剛加入新裝置時)
通常原因 驅動程式使用了不正常的記憶體地址。
　　1.在安裝過程中，螢幕上提示"安裝程式正在檢查計算機硬體配置"時，按
F5,根據提示選擇合適的計算機型別。例如，如果計算機是單處理器，請選擇"標
準PC"。
　　2.在BIOS中禁用記憶體快取功能。
　　3.拆下所有適配卡，並斷開所有不是啟動計算機所必需的硬體裝置，再重新
安裝Windows 2000。
　　4.如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅
動程式，禁用同步協商功能，檢查終結頭和裝置的SCSI ID號。
　　5.如果系統配有IDE裝置，設IDE埠為Primary。檢查IDE裝置的Master/Sla
ve/Only設定。除了硬碟，拆下其它所有的IDE裝置。
　　6.執行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
　　7.檢查Microsoft相容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程式都與Wi
ndows 2000相容。
　　8.重新啟動計算機。在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。

STOP訊息 0x0000001E故障
　　1.檢查是否有充分的磁碟空間，尤其是新安裝。
　　2.禁用STOP訊息中顯示的驅動程式和所有新安裝的驅動程式。
　　3.如果所使用的視訊驅動程式不是Microsoft提供的，試著切換到標準VGA驅
動程式或者由Windows 2000支援的合適的驅動程式。
　　4.確保系統有最新的BIOS。
　　5.重新啟動計算機。在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。

STOP訊息 0x00000023和0x00000024故障
通常原因 嚴重的驅動器碎片、超載的檔案I/O、第三方的驅動器映象軟體或者一
些防病毒軟體出錯。
　　1.禁用一些防病毒軟體或者備份程式，禁用所有碎片整理應用程式。
　　2.執行CHKDSK /f 檢修硬碟驅動器，然後重新啟動計算機。
　　3.重新啟動計算機。在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。

STOP訊息 0x0000002E故障
通常原因 系統記憶體中的奇偶校驗錯誤。
　　1.執行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
　　2.在BIOS中禁用記憶體快取功能。
　　3.試著用"安全模式"啟動。如果"安全模式"可啟動計算機，試著更改為
標準VGA驅動程式。如果這不能解決問題，可能須要用另外的視訊適配卡。"相容
硬體列表"中列出了相容的視訊適配卡。
　　4.確保已經更新了硬體裝置的驅動程式，以及系統有最新的BIOS。
　　5.拆下一些新安裝的硬體（RAM、介面卡、硬碟、調變解調器等等）。
　　6.重新啟動計算機。在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。

STOP訊息 0x0000003F故障
通常原因 驅動程式沒有被完全清除。
　　1.刪除一些新安裝的軟體，包括備份工具或磁碟工具，例如碎片整理和防病
毒軟體。

STOP訊息 0x00000058故障
通常原因 在容錯集的主驅動器中發生錯誤。
　　1.用Windows 2000引導軟盤，從映象（第二個）系統驅動器啟動計算機。
　　2.重新啟動計算機。在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。

STOP訊息 0x0000007B故障
通常原因 在I/O系統的初始化過程中出現問題（通常是引導驅動器或檔案系統）
。
　　1.檢查計算機上是否有病毒。這個STOP訊息通常在引導扇區有病毒時出現。

　　2.使用"修復控制檯"來修復驅動器。
　　3.拆下新安裝的硬碟驅動器或控制卡。
　　4.如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅
動程式，禁用同步協商功能，檢查終結頭和裝置的SCSI ID號。
　　5.如果系統配有IDE裝置，設IDE埠為Primary。檢查IDE裝置的Master/Sla
ve/Only設定。除了硬碟，拆下其它所有的IDE裝置。
　　6.執行CHKDSK。如果Windows 2000不能啟動CHKDSK，則必須把硬碟拆下並連
接到另一個Windows 2000系統上，然後用CHKDSK命令檢查該硬碟。
　　7.重新啟動計算機。在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。

STOP訊息 0x0000007F故障
通常原因 硬體或軟體問題;常見的原因是硬體失效。
　　1.執行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。這個STOP消
息經常出現在錯誤或誤配記憶體的情況下。
　　2.在BIOS中禁用記憶體快取功能。
　　3.試著拆下或替換硬體:RAM、控制器、介面卡、調變解調器和其它外圍裝置
。
　　4.檢查Microsoft相容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程式都與Wi
ndows 2000相容。這個問題可能是由於不相容的主機板引起的。
　　5.重新啟動計算機。在啟動螢幕處，按F8進入"高階啟動選項"，然後選擇
"最後一次正確的配置"。